Warranty Analyst

Voorstelling

Zijn de technische data-analyse en interpretatie van grondverzetmachines en het opstellen van degelijke garantiedocumenten (en opvolging van A tot Z) uw zaak? Let je op details en onderzoek je graag (potentiële) problemen? Ben jij proactief en proactief in een technische werkomgeving? Samenwerken met een sterk merk als Caterpillar? Wij hebben de baan die jij zoekt! Lees onze volledige functiebeschrijving, solliciteer en kom bij het team!

De verantwoordelijkheden

• Als garantieanalist maak je deel uit van ons backoffice-team en ben je verantwoordelijk voor het opstellen van de “garantieclaim” voor het garantiewerk of de servicebrief die aan CAT® is uitgevoerd.
• Deze taken horen bij je functie:
  1. Volgens de garantiedatabase en samenwerken met de garantiebeheerder om alle uitgevoerde garantiewerkzaamheden af ​​te handelen.
  2. Ondersteun klantenservicemedewerkers en teamleiders als ze garanties hebben.
  3. Een garantieclaim voorbereiden en verzenden naar Caterpillar en opvolgen.
  4. Verzorgen van de nodige “interne communicatie”.
  5. Maak rapporten over terugkerende problemen die niet onder de garantie vallen en gebruik CAT® om deze bestanden rechtstreeks vast te leggen.
  6. Opvolging van garantieonderdelen.

Het profiel

• Je hebt een passie voor engineering en technologie, het onderzoeken van technische gegevens, het opstellen van documenten en het beheren van procedures. Als onze garantieanalist zijn proactiviteit, teamwork en zelfvertrouwen de basisvoorwaarden voor groei en succes.
• Verder heb je het volgende:
  1. A2-diploma in technische richtingen zoals autotechniek, elektromechanische en elektrische energie, of administratieve A2-opleiding met jarenlange ervaring.
  2. Je hebt een sterke interesse in technische managementfuncties.
  3. Analytisch denken en nauwkeurigheid.
  4. Een over het algemeen positieve instelling.
  5. Flexibiliteit.
  6. Proactief.
  7. Anti stress.
  8. Zelfstandig kunnen werken en in teamverband kunnen werken.
  9. Begrijp altijd de situatie en stel snel prioriteiten.
  10. Ook in moeilijke situaties moeten we altijd professioneel communiceren met verschillende partners.
  11. Vloeiend tweetalig NL/FR met goede technische Engelse kennis.
  12. Gebruik Office 365-applicaties soepel en snel nieuwe IT-systemen onder de knie.

Het aanbod

• In een dynamisch bedrijf is een boeiende job vol ruimte voor persoonlijke investeringen en groei. Het dagelijkse werk van ons bedrijf is immers een prettige werkplek, Happiness@Work en mooie carrièremogelijkheden.
• Daarnaast leveren wij ook de volgende diensten:
  • Werken bij de exclusieve dealer van Caterpillar machines.
  • Een contract van onbepaalde duur met aantrekkelijke lonen en extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekeringen, laptops, smartphones en flexibele inkomensplannen.
  • Goede werksfeer en vertrouwde collega’s.
  • Onderwijzen.
  • Internationale contacten voor Groupe Monnoyeur en Caterpillar.

Interesse?

Sluit je aan bij het team. Klik op de knop Toepassen.