Transactions validation & Operational Controls Officer

Van 22 juli 2025 tot 20 september 2025
Overige

Vacature: Operationeel Manager

Als Operationeel Manager bij TreeTop is jouw voornaamste doel om de Chief Operating Officer te ondersteunen bij de dagelijkse validatie- en controleprocessen van operationele activiteiten. Een essentiële functie van deze positie is het handhaven van klanttevredenheid en algemene servicekwaliteit door te zorgen voor de adequaatheid van interne processen, het controleren van transacties en het beheren van leveranciersdiensten volgens de normen voor serviceniveaubeheer.

In een secundaire rol zal je voortdurend werken aan het verbeteren en stroomlijnen van de structuur, processen en meetmechanismen van onze strategische derde partijen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen van TreeTop, zoals naleving, risico, IT-toepassingen en -infrastructuur, informatiebeveiliging, interne controles, gegevensbescherming, human resources, enz.

• Dagelijkse controle van klantgegevens (klanten tijdens het instapproces, klantwijzigingen)
• Dagelijkse controle van alle operationele activiteiten voor asset management van TreeTop en haar operationele leveranciers; identificeert problemen en bepaalt corrigerende maatregelen
• Verbeteren van processen en controletools om de beste kwaliteit te bieden aan onze eindklanten
• Primaire contactpersoon voor onze leveranciers en interne klanten; voorbereiding, generatie en onderhoud van interne managementrapporten; on-demand hulp bij wettelijke en fiscale rapportage
• Leveranciers- en serviceniveaubeheer

Je ondersteunt de dagelijkse monitoring en bewaking van leveranciersrelaties en gerelateerde SLA's. Verantwoordelijk voor het zorgen dat alle belangrijke opleveringen tijdens de contractperiode binnen de streeftijden worden voltooid; helpt bij het monitoren van de maandelijkse prestaties van leveranciers ten opzichte van vastgestelde serviceniveauverplichtingen en onze verwachtingen en werkt om eventuele kloven te dichten.

Minimale vereisten en belangrijkste vaardigheden:

• Volledige beheersing van het Frans en Engels, Nederlands is een pre
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
• Sterke zelfstarter en vermogen om zelfstandig te werken
• Interactie met meerdere groepen en disciplines
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden
• Sterke interpersoonlijke vaardigheden - in staat om werkrelaties op te bouwen binnen de organisatie en met leveranciers op alle niveaus
• Wereldklasse klantenservice leveren
• Aandacht voor detail en kwaliteit is essentieel
• Vermogen om conceptueel te denken
• Begrip van leveranciersbeheerprocessen en efficiënt beheer is een voordeel
• Bedrijfskennis van de financiële sector/achtergrond, met name in de mid- en achterkantgebieden
• Minimaal 5 jaar professionele ervaring in een relevante functie

Deze functieomschrijving impliceert niet dat dit de enige criteria zijn voor deze positie. Werknemers kunnen te allen tijde worden gevraagd om andere gerelateerde taken uit te voeren.

21 EUR
Brussel
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden