Technisch verantwoordelijke

Van 6 augustus 2025 tot 5 oktober 2025
Technical

Beschrijving van de vacature

🔗 is een groeiende overheidsinstelling die zich richt op het verbeteren van mobiliteit in de stad. Onze visie, 'Beter parkeren, betere mobiliteit', vormt de kern van ons streven naar een leefbare en duurzame stedelijke omgeving. Om deze missie te realiseren, zijn we op zoek naar een Technisch Manager voor onze afdeling Klantenbeheer en Communicatie.

Vacaturegegevens:

Afdeling: Klantenbeheer en Communicatie
Contract: COD
Aantal vacatures: Nader te bepalen
Locatie: Brussel
Opleidingsniveau: Bachelor of Master
Bedrijf: Brussels Parkeerbestuur - Hoofdstedelijk Gewest

Functieomschrijving:

Als Technisch Manager ben je verantwoordelijk voor de servicetechnologie, onderhoud en ontwikkeling van oplossingen. Jouw taken omvatten onder andere:

Optreden als eerste aanspreekpunt voor klantenservice met betrekking tot technologie en digitale tools
Bijdragen aan het beschrijven van bedrijfsprocessen voor klantenservice
Vertalen van operationele behoeften naar technische oplossingen
Optreden bij noodsituaties en onvoorziene omstandigheden
Blijven bijleren over technologische ontwikkelingen en aanbevelingen doen voor verbeteringen
Deelnemen aan de ontwikkeling van technische programmaspecificaties
Opstellen van testplannen voor verschillende technologieprojecten en samenwerken met operationele en IT-teams voor acceptatietests
Samenwerken met andere afdelingen om processen te stroomlijnen
Onderhouden van relaties met partners, leveranciers en dienstverleners
Operationele dienstverlening ondersteunen en deelnemen aan verbeter- en projecten

Vereisten:

Om in aanmerking te komen voor deze rol, dien je te voldoen aan de volgende criteria:

Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie
Sterke analytische vaardigheden
Benaderbaar en efficiënt reageren op onverwachte situaties
Voorkeur voor proactief handelen boven reactief optreden
Nieuwsgierig, creatief en zelfstandig
Uitstekende gespreks- en onderhandelingsvaardigheden
Goede IT-vaardigheden (pre)
Uitstekende communicatieve vaardigheden en luistervaardigheden

Selectieprocedure:

Als deze functie jou aanspreekt en je aan de vereisten voldoet, nodigen we je uit om te solliciteren door je CV en motivatiebrief te uploaden. Geselecteerde kandidaten zullen worden uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek, afgenomen door een externe partij. Personen met een beperking of speciale behoeften kunnen redelijke aanpassingen aanvragen voor de selectieprocedure.