Technical support medewerker

Als medewerker technische ondersteuning ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ben je verantwoordelijk voor het plannen van interventies.

Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant

Je bent verantwoordelijk voor het plannen van service-interventies

Je maakt werkbonnen op

Je geeft telefonisch technische ondersteuning aan klanten

Je maakt offertes op

Je optimaliseert de klantenservice

Je hebt een bachelordiploma of een technische achtergrond (mechatronica, automatisering, elektrotechniek, ...)

Je hebt al ervaring in een technische omgeving en technische producten (bij voorkeur in de werktuigbouw)

Je bent responsief, leer- en analyseergie, en denkt oplossingsgericht met klanten mee

Je managementvaardigheden zijn sterk en accuraat

Je Kan vlot omgaan met MS Office (Word, Excel, Outlook)

Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans (je spreekt zeer goed Frans)

Een uitdagende baan met veel zelfstandigheid

Je takenpakket kent veel Grote veranderingen (geen hokjesmentaliteit, brede scope takenpakket/algemene functies)

Interne opleiding

Aantrekkelijk salaris, aangevuld met groepsverzekering en hospitalisatieverzekering + Eindejaarspremie + GSM + CAO ⚠

Korte communicatiekanalen - nauwe relatie met het managementteam