Technical Support Engineer

Je basistaak

Ons technische ondersteuningsteam biedt technische ondersteuning aan onze klanten. Bij onverwacht gedrag met betrekking tot het systeem vraagt ​​de klant om technische ondersteuning om het probleem te identificeren en op te lossen. Het technische ondersteuningsteam is ook het eerste team waarmee contact wordt opgenomen voor wereldwijde problemen met onze producten. Ons team communiceert best practices met onze klanten, zodat zij onze producten optimaal kunnen gebruiken. Klanttevredenheid is prioriteit nummer één.

Als technisch support engineer is het jouw taak om interne en externe projecten te ondersteunen. Dit betekent jij:

• Beheers technische uitdagingen en technische projecten;
• Ondersteuning, begeleiding en informatie bieden op hardware- en softwareniveau;
• Ondersteuning van complexe Crestron-implementatie;
• Bezoek installaties in de EMEA-regio, onderzoek en help problemen op te lossen;
• Los interne en externe problemen op; vind oplossingen voor complexere uitdagingen. Detecteer, definieer en repareer problemen;
• Optimaliseer en herstel systeem- en netwerkproblemen die zich voordoen op technisch niveau.

Wie ben jij?

Jij hebt:

• Uitstekende Engelse communicatieve vaardigheden. Kennis van Italiaans en/of Frans is een groot voordeel;
• Bachelor in ICT (Systems and Network Engineering), bij voorkeur in elektronica. Of gelijkwaardige ervaring;
• Heb programmeerervaring. Ervaring met C#
• Je bent zeer geïnteresseerd in domotica en automatische besturingssystemen.
• Je bent een hands-on, probleemoplossende, analytische geest, met klant- en zakelijk denken.
• Als goed georganiseerde teamspeler ben je leergierig en verbeter je continu je kennis.

Wat bieden wij?

• Energieke en enthousiaste werkomgeving.
• Fulltime en divers werk in een internationaal bedrijf.
• Marktconform salaris. Daarnaast zijn er nog extra juridische voordelen zoals lunchcoupons, pensioen- en hospitalisatieverzekering.
• Een uitgebreid opleidingspakket kan u verder opleiden om lid te worden van de familie.

Geïnteresseerd in?

Je hoeft alleen maar op de knop "Solliciteren" te klikken om te solliciteren.