Technical Support Agent
Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Technical
Vacature: Technisch Support Medewerker
Als Technisch Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor:
- Behandelen van inkomende eerstelijns technische ondersteuningsverzoeken via telefoon, e-mail en het ticketingsysteem;
- Assisteren van nieuwe handelaren bij het openen van rekeningen;
- Ondersteunen van verkopers bij technische problemen met hun rekeningen en transacties;
- Verstrekken van informatie over producten, aanbiedingen en technische oplossingen;
- Actieve deelname aan projecten in samenwerking met andere afdelingen en management;
- Onderzoeken van lopende of nieuwe incidenten;
- Controleren van technische instellingen van rekeningen, transactiestatus, fouten, betalingspagina's, productintegratie, en meer;
- Verzekeren van de continuïteit van het bedrijf van handelaren door snelle en accurate uitvoering van taken;
- Bieden van eersteklas klantenondersteuning.
Vereisten:
- Zeer goede interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden (zowel schriftelijk als mondeling);
- Can-do mentaliteit en kritisch denkvermogen;
- Teamspeler met aandacht voor detail en nauwkeurigheid;
- 1-2 jaar werkervaring in een vergelijkbare omgeving is een pre;
- Moedertaal Frans en/of Nederlands, beheersing van Engels;
- Kennis van internettechnologieën (HTML, SQL, Java, enz.);
- Technisch diploma of sterke ervaring in softwaretechnologie;
- Ervaring in online betalingen, e-commerce of financiële instellingen is een plus;
- Ervaring in nauwe samenwerking met andere afdelingen (sales, marketing, ontwikkeling, enz.).
Wij bieden:
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een tijdelijk contract voor ongeveer 6 maanden;
- Samenwerking met collega's in een prettige werkomgeving.
Libramont-Chevigny
Libramont,Grand'rue
6800
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!
Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw.