Technical Customer Service Manager

Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Technical

Vacature: Technisch Klantenservicemanager

Als Technisch Klantenservicemanager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van verkoopbeheer, het ontwikkelen van winkelplattegronden en het verwerken van orders, met als doel een vlekkeloze klantenservice te garanderen en ondersteuning te bieden aan de commerciële buitendienst.

Rol

• Coördineren en organiseren van diverse serviceactiviteiten om efficiënte en effectieve services te leveren die voldoen aan de kwaliteitseisen binnen de gestelde tijdslimiet.
• Leiding geven aan een team van vijf klantenservicemedewerkers om hun vaardigheden en expertise volledig te benutten en verder te ontwikkelen.
• Opstellen van offertes volgens technische, budgettaire en formele klantvereisten, inclusief technische ondersteuning bij de controle van offertes voor document- en servicevoorbereiding.
• Als verbindingspersoon tussen de engineeringafdeling en de verkoopmedewerkers intern/extern fungeren bij functionele productontwikkeling en nieuwe winkelconcepten.
• Optimaliseren van het beheerproces, implementeren van ERP-verbeteringen en introduceren van computerondersteunde ontwerptools om de efficiëntie van offertes te verbeteren en fouten te minimaliseren.
• Snel en accuraat oplossen van binnenkomende technische problemen van zowel interne als externe klanten.

Profiel

De ideale kandidaat heeft minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie en kennis van ERP-systemen. Ervaring met computerondersteunde ontwerptechnologie (zoals robots en 3D-configuratoren) is een pré. Je bent energiek, pragmatisch, oplossingsgericht, resultaatgericht, hebt sterk ruimtelijk inzicht en analytisch denkvermogen, en bezit uitstekende technische en managementvaardigheden.

Bovendien ben je klantgericht, communicatief vaardig en beheers je Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits en/of Spaans is een pluspunt.

Aanbod

Je komt te werken bij een Belgische KMO met internationale ambities, in een snel evoluerende omgeving. Je krijgt de kans om een positieve bijdrage te leveren aan de organisatie en het optimaliseren van klantenservicemethoden. Daarnaast bieden we een competitief salarisplan op maat van jouw ervaring en capaciteiten.

Interesse in deze uitdagende rol? Solliciteer dan direct door op de knop "Solliciteer" te klikken.

21 EUR
KORTRIJK
Schaapsdreef
8500
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden