Teamlead IT Service Management

Als teamleider IT Service Management ga je aan de slag bij een belangrijke speler in de maatschappelijke zorgsector. Je bent verantwoordelijk voor het IT-servicemanagement en geeft leiding aan de verschillende personen die verantwoordelijk zijn voor ITIL-processen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het IT-budget- en contractbeheer, het deelnemen aan IT-overheidscontracten en het monitoren van diverse leveranciers en externe partners. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een afdeling van ongeveer ⚠ medewerkers. Je ondersteunt, coacht en inspireert je team om de klus te klaren. Je stimuleert persoonlijke ontwikkeling. Je zorgt voor voortdurende vaardigheidstrainingen om de expertise binnen de afdeling verder te ontwikkelen. Je zorgt ervoor dat kennis behouden en gedeeld wordt en dat er een eerlijke arbeidsverdeling plaatsvindt. Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur ICT en maakt deel uit van het ICT Managementteam en geeft mede leiding aan de strategie van de Directie ICT. Je stemt regelmatig af met interne stakeholders (PMO, juridische afdeling, boekhouding, etc.) om de samenwerking te verbeteren. Je bouwt relaties op met externe leveranciers en partners en bewaakt de kwaliteit van hun dienstverlening. Binnen je mogelijkheden neem je actief deel aan samenwerkingsinitiatieven binnen de federale overheid. Je beschikt over een masterdiploma, bij voorkeur in computerwetenschappen of economie, en minimaal ⚠ jaar ervaring in een managementfunctie. Je hebt ervaring opgedaan op de volgende gebieden: IT Service Management, People Management, Budget Management, Inkoopmanagement en Contractmanagement. Je bent verantwoordelijk, klant- en resultaatgericht. Je werkt methodisch en georganiseerd en hebt een proactieve houding. Je weet prioriteiten te stellen en overzicht te houden. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een positieve invloed op de dynamiek van de ICT-dienstverlening. Tenslotte kan je je vlot uitdrukken in het Frans en Nederlands.

- Je krijgt een afwisselende, uitdagende en maatschappelijk relevante baan, waarin je bijdraagt ​​aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan ‘ICT for good’ weerspiegelt dit perfect.

- Zoek je een goede balans tussen werk en privé? Geniet van flexibele werktijden en profiteer van ons zeer uitgebreide telewerkbeleid.

- Wij bieden een breed scala aan interne en externe opleidingsmogelijkheden waarmee u uw technische en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt verbeteren.

- Wij bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals een hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, milieucheques, vergoeding woon-werkverkeer (fiets-openbaar vervoer).

- Wij voeren een gelijkekansenbeleid en vinden gelijkheid in onder meer beloning belangrijk.