jouw verantwoordelijkheden

Als teamleider geef je leiding aan een team van circa 10 medewerkers. Als horizontaal team zorgen ze ervoor dat de gebruikerservaring centraal staat in de oplossingen die aan de klanten van Smals worden geleverd.

Je team onderzoekt en levert UX-oplossingen aan het ontwikkelteam met behulp van verschillende tools van de service-ontwerpmethode.

Uw personeel werkt ook nauw samen met het team van bedrijfsanalisten en neemt deel aan de ontwikkeling van bedrijfsanalyses door verschillende diensten aan te bieden (bruikbaarheid, prototyping, gebruikersonderzoek, ontwerp, toegankelijkheid, enz.).Je werkt samen met project- en programmamanagers om klanten te adviseren en te begeleiden bij hun huidige en toekomstige taken door in teams een goed geleide organisatie op te bouwen en te beheren. Werk samen met de UX-coördinator om ervoor te zorgen dat de uitgevoerde taken zo goed mogelijk aansluiten bij de wensen van de klant.

Je bent verantwoordelijk voor de normale werking van het team: je stemt de doelstellingen van de medewerkers af op de doelstellingen van de afdeling en het bedrijf. Je definieert metrics en procedures en ontwikkelt deze zodat je je team kunt aansturen en continu kunt bijsturen waar nodig. Uw managementstijl bevordert de ontwikkeling en motivatie van medewerkers.

Daarnaast stel je werkschema’s op, bewaak je budgetten en zorg je ervoor dat met klanten afgesproken budgetten en planningen worden gerespecteerd.

Je hebt affiniteit met user experience en de visuele kwaliteit van je oplossingen. Met de hulp van je team leer je over de huidige technologieën en methoden. Je zorgt ervoor dat je team meegroeit met nieuwe ontwikkelingen op dit vakgebied.

Het profiel

Je hebt een bachelor- of masterdiploma behaald en je hebt minimaal 3 jaar teamleiderschapservaring.

Je hebt een sterke interesse getoond op het gebied van IT en UX/service design.

Uw persoonlijkheid en sterke onderhandelings- en communicatieve vaardigheden stellen u in staat om uw medewerkers te leiden en te luisteren om hen te ondersteunen en gemotiveerd te houden. Je biedt hen jouw expertise op het gebied van managementprocessen aan.Verantwoordelijk, klantgericht, resultaatgericht, met voldoende leervermogen.Je kunt je communicatie en interactie aanpassen aan verschillende situaties en je spreekt vloeiend Nederlands en Frans. Een goede kennis van het Engels is een troef.

Het aanbod

Je bouwt mee aan complexe ICT-diensten die maatschappelijk functioneren. Bij applicatieontwikkeling en ICT-infrastructuur of ondersteunende diensten zijn opleiding, specialisatie en loopbaan mogelijk. ICT for Society gaat ook gepaard met de nadruk op work-life balance, competitieve lonen, hospitalisatieverzekering, een tweede pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerken. Smals betaalt 100% voor het openbaar vervoer en zorgt voor een maximaal bezoek aan het kantoor. Daarnaast is er een gelijkekansenbeleid.