Team Leader Ux Service Design

Van 29 mei 2025 tot 28 juli 2025
Technical

Jouw verantwoordelijkheden

Als teamleider geef je leiding aan een team van ongeveer 10 medewerkers. Samen zorgen jullie ervoor dat de gebruikerservaring centraal staat in de oplossingen die aan de klanten van Smals worden geleverd. Jullie onderzoeken en leveren UX-oplossingen aan het ontwikkelteam met behulp van diverse tools van de service-ontwerpmethode. Daarnaast werkt jouw team nauw samen met het team van bedrijfsanalisten en neemt deel aan de ontwikkeling van bedrijfsanalyses door verschillende diensten aan te bieden, zoals bruikbaarheid, prototyping, gebruikersonderzoek, ontwerp, toegankelijkheid, enzovoort. Je werkt samen met project- en programmamanagers om klanten te adviseren en te begeleiden bij hun huidige en toekomstige taken door het opbouwen en beheren van goed geleide organisaties binnen teams. Ook werk je samen met de UX-coördinator om ervoor te zorgen dat taken zo goed mogelijk aansluiten bij de wensen van de klant.

Je bent verantwoordelijk voor de goede werking van het team: je stemt de doelstellingen van de medewerkers af op de doelstellingen van de afdeling en het bedrijf. Daarnaast definieer je metrics en procedures en ontwikkel je deze verder, zodat je jouw team effectief kunt aansturen en indien nodig continu kunt bijsturen. Je managementstijl bevordert de ontwikkeling en motivatie van jouw medewerkers. Verder stel je werkschema's op, bewaak je budgetten en zorg je ervoor dat afgesproken budgetten en planningen met klanten worden nageleefd.

Je hebt affiniteit met user experience en de visuele kwaliteit van oplossingen. Samen met je team blijf je op de hoogte van de nieuwste technologieën en methoden in het vakgebied. Je zorgt ervoor dat jouw team meegroeit met de ontwikkelingen in dit domein.

Het profiel

Je hebt een bachelor- of masterdiploma behaald en hebt minimaal 3 jaar ervaring als teamleider. Je hebt aantoonbare interesse getoond in IT en UX/service design. Je persoonlijkheid en sterke onderhandelings- en communicatieve vaardigheden stellen je in staat om je medewerkers te leiden, te luisteren naar hun behoeften en hen gemotiveerd te houden. Je biedt hen jouw expertise op het gebied van managementprocessen aan. Je bent verantwoordelijk, klantgericht, resultaatgericht, leergierig en kunt je communicatie aanpassen aan verschillende situaties. Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en een goede kennis van het Engels is een pluspunt.

Het aanbod

Je draagt bij aan de ontwikkeling van complexe ICT-diensten die de maatschappij ten goede komen. Er zijn mogelijkheden voor opleiding, specialisatie en loopbaanontwikkeling binnen applicatieontwikkeling, ICT-infrastructuur of ondersteunende diensten. Bij ICT for Society ligt de focus op een goede balans tussen werk en privé, competitieve lonen, hospitalisatieverzekering, een tweede pensioenpijler, maaltijdcheques en de mogelijkheid tot telewerken. Smals vergoedt 100% van het openbaar vervoer en moedigt maximaal kantoorbezoek aan. Daarnaast is er een beleid van gelijke kansen.

21 EUR
Boussu
Rue Jules Bonaventure(B)
7300
België

Solliciteer direct

Verzenden