Vacatures Today Logo

Team Leader Service Design

Van 29 juli 2025 tot 27 september 2025
Informatics


Jouw verantwoordelijkheden

Als teamleider geef je leiding aan een team van ongeveer 10 medewerkers. Samen vormen jullie een horizontaal team dat de gebruikerservaring centraal stelt in de oplossingen voor klanten van Smals. Jullie gebruiken diverse serviceontwerpmethodologieën om UX-oplossingen te onderzoeken en aan het ontwikkelingsteam te leveren. Daarnaast werken jullie nauw samen met bedrijfsanalisten om bij te dragen aan bedrijfsanalyses op het gebied van bruikbaarheid, prototyping, gebruikersonderzoek, ontwerp, toegankelijkheid, en meer.

Samen met project- en programmamanagers adviseer en begeleid je klanten, en informeer je hen over huidige en toekomstige taken. Je bouwt en beheert een goed georganiseerd team en zorgt dat opdrachten aansluiten bij de wensen van klanten, in samenwerking met de UX-coördinator. Als teamleider stel je doelen op, definieer je metrics en procedures, en manage je het team om continu te optimaliseren. Jouw managementstijl stimuleert de ontwikkeling en motivatie van medewerkers.

Ook ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het team, waarbij je de doelstellingen afstemt op die van de afdeling en het bedrijf. Je stelt werkschema's op, bewaakt budgetten en zorgt voor naleving van afspraken met klanten. Daarbij heb je oog voor de gebruikerservaring en visuele kwaliteit van oplossingen, en houd je team up-to-date met nieuwe technologieën en methoden.

Jouw profiel

Je hebt een bachelor- of masterdiploma en minimaal 3 jaar ervaring in teamleiderschap. Interesse in IT en UX/service design is een must. Dankzij je persoonlijkheid, onderhandelingsvaardigheden en communicatieve talent kun je effectief leidinggeven, luisteren en je medewerkers ondersteunen. Je bent verantwoordelijk, klant- en resultaatgericht, en toont leervermogen. Je past je communicatie aan aan diverse situaties en beheerst Nederlands, Frans en bij voorkeur ook Engels.

Onze aanbieding

Bij Smals draag je bij aan complexe ICT-diensten met maatschappelijke impact. We bieden ruimte voor opleiding, specialisatie en loopbaangroei in applicatieontwikkeling, ICT-infrastructuur en ondersteunende diensten. Naast een focus op work-life balance en competitieve lonen, bieden we voordelen zoals hospitalisatieverzekering, tweede pensioenpijler, maaltijdcheques en telewerken. 100% vergoeding voor openbaar vervoer, optimale kantoorbereikbaarheid en een gelijkekansenbeleid zijn ook inbegrepen.

21 EUR
STREPY-BRACQUEGNIES
Rue croix du maieur
B-7110.STREPY-BRACQUEGNIES
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen