Vacatures Today Logo

Team Leader ICT Service Desk

Van 29 juli 2025 tot 27 september 2025
Informatics


Vacature: Teamleider ICT Helpdesk

Als Teamleider ICT Helpdesk ben je verantwoordelijk voor het organiseren en leiden van het ICT Helpdeskteam. Je definieert de doelstellingen van je team, ontwikkelt missieplannen en verspreidt nuttige informatie binnen het bedrijf. Je coacht, begeleidt en motiveert teamleden en stimuleert hun persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast zorg je voor permanente bijscholing. Als bevoorrecht aanspreekpunt onderhandel je met klanten (intern en extern) en bied je de nodige ondersteuning.

Je bent verantwoordelijk voor het beheren van het teambudget, het evalueren van de dienstverlening en het effectief gebruik ervan. Door het werk van je teamleden nauwkeurig te monitoren, zorg je ervoor dat zij de strategieën van het management begrijpen en volgen. Je ontwikkelt een langetermijnvisie op basis van de strategie en volgt de marktontwikkelingen op de voet. Je werkt nauw samen met andere teams en hebt een bachelor- of masterdiploma.

Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met het beheren van ICT-servicedesks en kantoorautomatisering in kritische omgevingen. Ook heb je uitgebreide kennis van:

Je bent expert in projectmanagement en serviceondersteuning (ITIL) en kunt effectief prioriteiten stellen. Sterke communicatieve vaardigheden, overtuigingskracht en klantgerichtheid zijn essentieel. Je beheerst zowel Nederlands als Frans vloeiend.

Wat wij bieden:

Als jij klaar bent voor deze dynamische rol waarin 'ICT for good' centraal staat, solliciteer dan nu!

21 EUR
Brussels # Saint-Gilles
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen