Team Coordinator (M V X)
Van 9 november 2026 tot 8 januari 2027
Office Management
Team Coördinator (m/v/x)
Als teamcoördinator van ons contactcenter:
- Je bent verantwoordelijk voor het leiden, organiseren en aansturen van de afdeling.
- Je handelt dagelijks inkomende en uitgaande telefoontjes en e-mails af, ondersteund door planners en voorspellers.
- Je begeleidt jouw team om zowel kwalitatieve als kwantitatieve doelen te bereiken.
- Je kunt prioriteiten stellen op basis van werkdruk en samenwerken met planners om werkschema's te plannen.
- Je initieert acties om de productiviteit en efficiëntie voortdurend te verbeteren.
- Je motiveert en ondersteunt het team in hun ontwikkeling als coach.
- Je begeleidt processen en doet suggesties ter optimalisatie van de klantenservice.
- Je stemt de workflow af op marketingactiviteiten en voorziet alle medewerkers van relevante informatie.
Jouw Profiel
- Je hebt bij voorkeur een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring in een callcenter, klantenservice of reserveringsomgeving.
- Je bent een ervaren HR-manager met aantoonbare teambegeleiding.
- Je hebt uitstekende analytische vaardigheden.
- Je beheerst Frans of Nederlands op een hoog niveau.
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
Ons Aanbod
- Een contract voor onbepaalde duur.
- Een gevarieerde functie waarmee je jouw capaciteiten in een internationale setting kunt uitbreiden.
- Creëer een positieve werkomgeving in een technologisch geavanceerde setting.
- Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief verzekeringen, maaltijdcheques, ecocheques, terugbetaling van transportkosten, en meer.
- Flexibel uurrooster (36 uur/week).
- Mogelijkheid tot het volgen van werkgerelateerde trainingen.
Schaerbeek
Avenue du Diamant
1030
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!
Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw.