Job Description:

Op het gebied van transportprestatiebeheer verbeteren we de klantervaring door continu de complexe beweging van het leveren van goederen aan klanten in heel Europa te optimaliseren. Als senior projectmanager van het prestatiemanagementteam geef je leiding aan een team van projectmanagers om grootschalige projecten/producten binnen de EU naadloos en tijdig te implementeren en een positieve impact te hebben op onze klanten. Deze rol zal een belangrijke rol spelen in het hele bedrijfsplanningsproces en zal de hele organisatie bereiken, evenals de bredere klanten waarin we ons bevinden om het senior leiderschap binnen de organisatie te vervullen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Identificeer en help plannen aan te sturen en te volgen om de klantervaring te verbeteren
• Begeleiden van het team bij systeemveranderingen op korte en lange termijn.
• Strategische planning van serviceplannen inschakelen.
• Volg het proces van het bieden van klantervaring voor het netwerk, identificeer procesdefecten en stel governance-mechanismen in om de prestaties van het netwerk te volgen.

Ideale kandidaat zal in staat zijn om:

• Gepassioneerd in het optimaliseren en oplossen van klantervaringen.
• In staat om de objectieve functie te definiëren, het team op de juiste manier middelen te verstrekken en de workflow te optimaliseren
• Identificeer en analyseer gegevens om problemen te isoleren, oplossingen te ontwikkelen, kansen te prioriteren en netwerkverbeteringen te stimuleren
• Gepassioneerd door het continu verbeteren van de klant (intern en extern) en medewerkerservaring
• Ervaring in het beïnvloeden en winnen van het vertrouwen van senior stakeholders en het stimuleren van business teams om actie te ondernemen
• Beschik over flexibiliteit en een staat van dienst in het leveren van resultaten in een snelle en zeer ambigue werkomgeving.
• Leiding geven aan het team om een ​​mechanisme te implementeren en te implementeren om de voortgang bij te houden.
• Wees flexibel voor veranderende prioriteiten, sta open voor nieuwe ideeën en maak van het verbeteren van de klantervaring uw topprioriteit.

Kwalificatie (Basis)

• Bachelor diploma
• Ervaring met transport of supply chain in grootschalige logistieke, productie- of engineeringomgevingen, evenals ervaring met projectmanagement.
• Ervaring met het gebruik van gegevens en indicatoren om theorieën te testen, hypothesen te bevestigen, ideeën te genereren, succes uit te voeren en te meten
• Geavanceerde kennis van Excel en ervaring in het bevragen van relationele databases met behulp van SQL (of andere querytalen), en ervaring in het ontwerpen van modellen en scenario’s met behulp van grote en complexe datasets.

Kwalificatie (Prioritaire)

• Master’s degree of hoger heeft de voorkeur
• Sterke leiderschapsvaardigheden en managementervaring
• Verbeter de goede staat aan het einde van de waardeketen en ontwerp geavanceerde supply chain-processen en ervaring met het implementeren van supply chain/logistieke tools van wereldklasse
• Ervaring in prestatie-indicatoren, procesverbetering en lean technologie

Interesse?

Je hoeft alleen op de knop “Solliciteer nu” te klikken om te solliciteren.