Software Field Service Engineer

Van 22 juli 2025 tot 20 september 2025
Technical

Rolomschrijving

Samen met het radiotherapieapparaat levert Varian de essentiële software en database voor behandelingsplanning om alle behandelingen van patiënten te definiëren en te beheren. De gebruikte technologieën omvatten onder andere:

• Netwerk TCP/IP, firewall, Active Directory
• Database
• Virtuele machines en servers in de Microsoft-omgeving
• Citrix
• Computerservers en GPU-computing

Als lid van ons technische softwareteam ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten in België om ervoor te zorgen dat hun Varian-software operationeel is en om de veiligheid van patiëntgegevens te waarborgen. Deze ondersteuning kan zowel op afstand als op locatie plaatsvinden.

Je taken zullen omvatten:

• Online ondersteuning bieden, met de nadruk op IT en specifieke softwareondersteuning
• Uitvoeren van online en on-site upgrades voor de hele site of specifieke componenten

Af en toe kan het nodig zijn om op zaterdag en 's avonds te werken, afhankelijk van de omstandigheden.

Rolverantwoordelijkheden

• Optreden als primaire contactpersoon voor klantenservice en onderhoudsbehoeften om ervoor te zorgen dat de apparatuur van klanten efficiënt blijft werken
• Problemen oplossen, repareren, installeren, upgraden en preventief onderhoud uitvoeren aan alle apparatuur volgens instructies en bedrijfsrichtlijnen
• Vertegenwoordigen van het bedrijf op locatie met professionele communicatie op hoog niveau met teams, klanten, management, verkoop en technische ondersteuning
• Beheren van tijd, inclusief planning van installaties en upgrades, preventief onderhoud en klantgesprekken
• Evalueren en opvolgen van de urgentie van klantverzoeken
• Escaleren van incidenten indien nodig en samenwerken met andere teams voor oplossingen
• Onderhouden van effectief beheer en kostenbeheersing, inclusief het tijdig voltooien van servicebezoeken en verslaglegging
• Ontwikkelen en onderhouden van sterke klantrelaties via heldere communicatie

Vereiste vaardigheden en ervaring

• Ruime kennis en professionele ervaring in netwerkanalyse en testapparatuur
• Gebruik van technische documentatie, normen, principes, concepten en technologieën
• Geavanceerde kennis van desktopcomputerhardware en besturingssystemen
• Basisbegrip van serverhardware en besturingssystemen
• Bekendheid met de verantwoordelijkheden van servicevertegenwoordigers en cliëntfysici in behandelplanningssystemen
• Bekendheid met klantgerichte documentatie en routinematig onderhoud
• Vermogen om onderhoudsupgrades zelfstandig uit te voeren onder supervisie

21 EUR
KORTRIJK
Grote Markt
8500
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden