Service Supervisor - Chef d'Atelier, Liège

Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
HR

Hirable

Wil jij helpen bij het versnellen van de wereldwijde overgang naar duurzame energie? Bij Hirable is dit onze missie.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het leiden van een toegewijd team van serviceadviseurs en technici, terwijl je zorgt voor een onberispelijke service-ervaring door uitstekende resultaten te behalen en de operationele efficiëntie van onze servicecentra te verhogen.

Jouw Missie:

• Bied effectief toezicht en sturing aan toegewezen medewerkers om vereiste kwaliteits- en servicenormen te behalen.
• Onderhoud juiste dossiers en voorraden.
• Beheer soepel geplande routes en workflows voor elke mobiele technicus.
• Treed op als procesleider voor serviceactiviteiten, waarbij werkstandaarden worden gedefinieerd en systematisch verbeterd, met betrokkenheid van mobiele technici en andere leden van het serviceteam.

Leid, coach en ontwikkel een zeer betrokken team. Werk samen met lokale servicemanager en andere belangrijke stakeholders om kwaliteits-, snelheids- en kostendoelen vast te stellen op basis van klant- en bedrijfsbehoeften. Zorg ervoor dat werkstandaarden en beschikbare technische procedures up-to-date en correct zijn, en dat al het werk wordt uitgevoerd om de hoogste kwaliteit te garanderen.

• Houd toezicht om ervoor te zorgen dat alle medewerkers voldoen aan veiligheidsvoorschriften en -plannen.
• Werk met je personeel samen om technologische en personele problemen op te lossen. Maak roosters om serviceverzoeken efficiënt af te handelen en zorg ervoor dat vakanties en ander verlof voldoen aan het bedrijfsbeleid.
• Verantwoordelijk voor het selecteren van teamleden en ervoor zorgen dat ze de benodigde training krijgen.
• Houd regelmatig persoonlijke ontwikkelingsgesprekken met teamleden om hun professionele groei te bevorderen. Houd de opleidingsbehoeften/vereisten van het team en individuen in de gaten en werk samen met opleidingsbronnen om training te coördineren indien nodig.
• Onderhoud effectieve dagelijkse communicatie om alle teamleden naar dezelfde doelen te laten werken. Communiceer met het personeel over alle zaken die van invloed zijn op het mobiele serviceteam en de serviceorganisatie als geheel.
• Werk samen met de servicemanager om het serviceproductieteam uit te breiden en te laten groeien ter ondersteuning van de bedrijfsdoelstellingen. Voltooi andere taken die zijn toegewezen door de servicemanager.

Wij zouden graag willen dat jij betrokken bent bij het serviceterrein. Bij voorkeur heb je ervaring met elektrische voertuigen. Je hebt de mogelijkheid om met voorbeeldgedrag te leiden, te innoveren met processen en efficiëntie. Analytische vaardigheden om de belangrijkste prestatie-indicatoren te begrijpen en te beïnvloeden. Proactief probleemoplossend vermogen houdt in dat je niet alleen problemen oplost wanneer ze zich voordoen, maar ook begrijpt waarom en hoe ze zich voordoen. Mogelijkheid om teams te inspireren, anderen te betrekken en hun prestaties en successen te ondersteunen. Rustige, doordachte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden. Digitaal vaardig – het vermogen om snel aan te passen aan nieuwe technologieën en systemen. Bekendheid met MS Office. Mogelijkheid om effectief te communiceren, te lezen en te schrijven in het Engels en Frans.

Je moet in het bezit zijn van een geldig rijbewijs en een veilige rijrecord hebben en dit onderhouden.

21 EUR
Awans
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden