Service Manager It

Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Logistics

Verantwoordelijkheid

Als servicemanager rapporteer je aan de manager van dezelfde afdeling, gericht op het waarborgen van commerciële inkomsten door de ontwikkeling, integratie, exploitatie en onderhoud van diverse verkoopoplossingen. Je zorgt ervoor dat klanten hun vervoerscontracten efficiënt kunnen verkrijgen, gebruiken en beheren. Samenwerking met andere Belgische mobiele deelnemers is essentieel om de visie en strategie voor de digitale ticketingervaring voor multimodaal vervoer te realiseren.

• Je neemt deel aan stimuleringsprojecten en waarborgt de werking van verkoopoplossingen, inclusief het onderhoud van bestaande IT-verkoopoplossingen.
• Je bent proactief en oplossingsgericht, waarbij je contractuele ondersteuning biedt aan externe dienstverleners.
• Je participeert in strategische discussies en draagt bij aan verandering en ontwikkeling binnen de afdeling.
• Je kunt capaciteitsplanning effectief managen en een servicemanagementcultuur bevorderen om integratie te stimuleren.
• Je leidt een team van 4 personen en bent verantwoordelijk voor hun ontwikkeling.

Profiel

• Diploma: masterniveau
• Ervaring: minimaal 5 jaar in IT-systeembediening en -beheer
• Technische kennis: applicatie- en verkoopsysteem, IT-systeemonderhoud, AGILE-methode
• IT-tools: ITIL, algemene IT-systemenkennis
• Talen: Frans (vaardig), Engels (goed), Nederlands (basis)
• Persoonlijke kwaliteiten: klant- en servicegericht, communicatief, analytisch, resultaatgericht, organisatorisch, respectvol en meer.

Het aanbod

Je krijgt de kans om in een levendige en positieve omgeving te werken, met interne en externe trainingen op maat. Het salaris is marktconform en er zijn volop carrièremogelijkheden, samen met competitieve secundaire arbeidsvoorwaarden.

21 EUR
LENNIK
Schapenstraat
1750
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden