Service Level Manager
Van 29 juli 2025 tot 27 september 2025
Informatics
Vacature: Service Level Manager bij RIZIV
Als Service Level Manager bij RIZIV speel je een cruciale rol in de sociale zekerheid door ervoor te zorgen dat elke verzekerde toegang heeft tot hoogwaardige medische zorg en de juiste vergoeding ontvangt. Daarnaast help je verzekerde werknemers en zelfstandigen bij arbeidsongeschiktheid of ouderschap, zodat ze succesvol kunnen re-integreren in de samenleving.
Verantwoordelijkheden:
- Beheren van operationele ICT-diensten en fungeren als het centrale aanspreekpunt voor ICT-klanten.
- Bewaken van het afgesproken serviceniveau voor incidenten en problemen.
- Identificeren van hoofdoorzaken van incidenten, voorstellen van oplossingen en nemen van proactieve stappen.
- Beheren van 'Configuratiemanagement' en 'Monitoring en Incidentmanagement'.
- Controleren van prestaties van externe leveranciers en waarborgen van beschikbaarheid van ICT-infrastructuur.
- Toezicht houden op contracten, rapporten opstellen en acties ondernemen voor kwaliteitsverbetering.
Vereisten:
- Universitair diploma en minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Sterke kennis van ITIL-best practices en projectmanagement.
- Technische achtergrond in ICT-infrastructuur.
- Uitstekend in prioriteiten stellen, coördineren en communiceren.
- Vloeiend Frans spreken.
Wij bieden:
- Afwisselende en uitdagende baan met maatschappelijke impact.
- Flexibele werktijden en uitgebreid telewerkbeleid.
- Mogelijkheden voor continue professionele ontwikkeling.
- Competitief salaris met diverse extralegale voordelen.
- Gelijkekansenbeleid en focus op gelijkheid in beloning.
Voor meer informatie en sollicitatie, bezoek onze website: www.website.nl
21 EURSaint-Gilles
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!
Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw.