Service Desk NL

Bied verschillende ondersteuning aan klanten volgens het contract dat met hen is ondertekend.

De ondersteuning wordt vooral op afstand verleend (⚠%).

In deze rol maak je deel uit van een team van ⚠ personen die fulltime ondersteuning bieden aan ongeveer ⚠ bedrijven.

Dien een ondersteuningsverzoek in via e-mail of telefoon (⚠/⚠).

Klanttype: Kleine tot middelgrote bedrijven (⚠ tot ⚠ gebruikers)

Minimaal ⚠ jaar ervaring in een helpdeskrol (gebruikersondersteuning).

Ondersteunde technologieën:

• Microsoft ⚠: Applicatieondersteuning
• Active Directory: Basisondersteuning (toevoegen, verwijderen, wijzigen)
• Beveiliging: Beveiligingservaring (antivirusbeheer, back-up, enz.)
• Microsoft Azure: Welkom bij de eerste ervaring
• Netwerken en firewall: Begrijp de basisprincipes van sommige productkennis en ervaring.

Taalvaardigheid: actieve kennis van de lokale taal (Frans, Nederlands) en passieve kennis van een andere taal.

Goede kennis van de Engelse vaardigheden: goed tijd- en prioriteitenbeheer.

Goed stressbeheer.

Teamwerk.