Service Delivery Manager - Workplace
Van 12 april 2026 tot 11 juni 2026
Informatics
Vacature: Service Delivery Manager bij Joblio
Over Joblio:
Joblio is de toonaangevende aanbieder van schadeverzekeringen in België, met meer dan 1000 toegewijde medewerkers die meer dan 2 miljoen klanten bedienen.
Verantwoordelijkheden:
- Beheren van IT-end-user-ondersteuningsservicecontract en zorgen voor levering volgens SLA's
- Deelnemen aan governances met partners, prioriteiten bepalen en Continuous Improvement-plannen implementeren
- Controleren van de kwaliteit van werkplekdiensten, medewerkerstevredenheid en operationele metrics
- Verantwoordelijkheid nemen voor de Service Desk Practice (ITSM), promoten van de ontwikkeling en verbetering van processen en tools
- Effectief communiceren van trends, risico's en voorgestelde verbeteringen naar het management
- Huidige processen in twijfel trekken, alternatieven voorstellen, een Agile mindset demonstreren
- Waarde hechten aan de klant van Joblio boven platformbeheer, een goed begrip hebben van digitale werkomgevingstools
Voordelen:
- Bedrijfsgezondheidsverzekering
- Ziektekostenverzekering voor individuen of gezinnen
- Ondersteuning op locatie en kennis van het ITIL-proces
- Aantrekkelijk salaris met extra verzekeringsproducten
- Werk-privé balans en mogelijkheden voor persoonlijke groei
Brussels
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!
Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw.