Jouw verantwoordelijkheden

Als centraal aanspreekpunt voor de dienst na verkoop geef je onze klanten op een correcte en vriendelijke manier advies en begeleiding. In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klant gedurende het hele after-sales proces en ben je gegarandeerd van een kwaliteitsvolle dienstverlening.

Als service consultant kom je terecht in een dynamisch team om elke dag te zorgen voor een correcte registratie en planning van seminaractiviteiten.

Jouw keuze van verantwoordelijkheden:

• Een professioneel en vriendelijk onthaal door onze klanten. Je begroet klanten op een prettige, enthousiaste en spontane manier.
• Je behandelt oproepen voor onderhoud en reparaties en ontvangt klanten aan de receptie. Je bepaalt de omvang van de werkzaamheden. Je luistert naar je klanten en stelt de juiste vragen om een zorgvuldige diagnose te stellen.
• Je neemt contact op met de klant tijdens onderhoud of herstellingen om hem de nodige werkzaamheden te laten weten.
• Je ontwikkelt een planning die rekening houdt met de verwachtingen van de klant over de tijd die nodig is om het werk uit te voeren, evenals de capaciteit van de werkplaats en beschikbare onderdelen.
• Je bent nauwkeurig verantwoordelijk voor managementwerkzaamheden met betrekking tot onderhoud en reparaties. U kunt dit ook opvolgen door een factuur op te stellen.
• Bij het inleveren van de auto bij de klant bespreek je deze factuur op een duidelijke en professionele manier met de klant.
• Je werkt elke dag hard om de beste klanttevredenheid te bereiken en langdurige relaties met klanten op te bouwen.

De enthousiaste en actieve service consultants die wij zoeken hebben:

• Het is het beste om een bachelordiploma in technologie of bedrijfskunde te hebben.
• Zakelijke instelling, flexibiliteit en klantgerichtheid zijn een absolute must.
• Je hebt bij elke klant een diepe eerste indruk achtergelaten en vertrouwen gewekt.
• Je bent heel open, hebt gevoel voor service en weet dingen goed te doen.
• Compressief
• Je bent een goede communicator, zowel naar de klant als naar het interne team.
• Ervaring in soortgelijke functies en/of kennis van auto-onderdelen is zeker een pluspunt.
• Je hebt een sterke affiniteit met de auto-industrie.

Onze bedoeling

Je krijgt een marktconform salarispakket en de mogelijkheid om te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast geven we je training in een bedrijf met een huiselijke werksfeer, die de passie voor professionaliteit en ondernemerschap hoog in het vaandel heeft staan.

Geïnteresseerd in?

Herken je jezelf in je profiel? Stuur je CV en motivatie via de "Solliciteer" button. We nemen zo snel mogelijk contact met je op!