Senior Service Consultant

Van 1 juli 2025 tot 30 augustus 2025
Office Management

Senior Service Consultant

Jouw verantwoordelijkheden

Als senior service consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten na aankoop. Je voorziet onze klanten van deskundig advies en begeleiding op een vriendelijke en professionele manier. In deze rol fungeer je als persoonlijke adviseur gedurende het volledige after-sales proces en waarborg je een hoogwaardige dienstverlening.

Als service consultant maak je deel uit van een dynamisch team dat dagelijks zorgt voor een nauwkeurige registratie en planning van serviceactiviteiten.

Jouw taken omvatten onder andere:

• Professioneel en vriendelijk ontvangst van klanten, waarbij je hen op een enthousiaste en attente manier begroet.
• Beheren van oproepen met betrekking tot onderhoud en reparaties, evenals het ontvangen van klanten aan de receptie. Hierbij bepaal je de benodigde werkzaamheden door zorgvuldig te luisteren en de juiste vragen te stellen voor een nauwkeurige diagnose.
• Communiceren met klanten tijdens onderhouds- of reparatiewerkzaamheden om hen op de hoogte te houden van de voortgang.
• Opstellen van een planning die voldoet aan de verwachtingen van de klant qua benodigde tijd voor het uitvoeren van de werkzaamheden, alsook rekening houdend met de capaciteit van de werkplaats en beschikbare onderdelen.
• Nauwgezet beheren van werkzaamheden met betrekking tot onderhoud en reparaties, inclusief het opstellen van facturen.
• Professioneel bespreken van de factuur met de klant bij het ophalen van hun voertuig.
• Streven naar de hoogst mogelijke klanttevredenheid en het opbouwen van langdurige relaties met klanten.

Jouw profiel

Wij zoeken enthousiaste en proactieve service consultants die voldoen aan het volgende profiel:

• Zakelijk, flexibel en klantgericht ingesteld.
• Relevante ervaring in een vergelijkbare functie, met kennis van auto-onderdelen als een pluspunt.
• In staat om een goede eerste indruk te maken en vertrouwen op te bouwen bij klanten.
• Oprecht, servicegericht en bekwaam in wat je doet.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden tussen klanten en interne teams.
• Sterke affiniteit met de automotive sector.

Ons aanbod

Wij bieden een competitief salaris met aantrekkelijke voordelen en groeimogelijkheden op basis van jouw inzet en ontwikkeling.

Interesse?

Herken jij jezelf in dit profiel? Aarzel dan niet om te solliciteren! Stuur je CV en motivatie via de sollicitatieknop. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Sollicitatie

21 EUR
MOL
Jozef Calasanzstraat
2400
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden