jouw verantwoordelijkheden

Als SAP business process expert ben je eigenaar van het transactieproces over verschillende afdelingen heen. Daarnaast bied je end-to-end ondersteuning voor deze processen over verschillende applicaties (SAP, WMS, lokale systemen, etc.) om KPI’s structureel te verbeteren en de kostenefficiëntie te verhogen.

Operationele ondersteuning. Zakelijke ondersteuning bieden voor alle tweedelijns incident- en wijzigingsbeheerprocessen om operationele KPI's op korte en middellange termijn te verbeteren (focus op soepele continuïteit en uitgebreide serviceniveaus) en end-to-end kostenefficiëntie te verbeteren. maximaliseren.

Interactie met zakelijke belanghebbenden. Verzamel de meningen van interne en externe stakeholders over afdelingen heen, wissel feedback uit, weeg en coördineer oplossingen op het gebied van methoden en verantwoordelijkheden, om snel te kunnen schakelen en incidentoplossingen en procesverbeteringen vast te stellen.

Prioriteiten en uitdagingen. Werk samen met de SAP-domeinleider om prioriteit te geven aan proceswijzigingsverzoeken en deze te upgraden naar IT-vereisten en centres of excellence om zoveel mogelijk af te stemmen tussen procesverbetering en de strategische keuzes van de organisatie.

Projectondersteuning. Deelnemen aan het procesverbeteringstraject als proceseigenaar en trekker op basis van jouw vakkennis en in overleg met de manager en de regioleider, zodat alle relevante systeem- en proceskennis en de impact daarvan verankerd worden in de projectuitvoering.

Optimalisatie. Initiëren en ontwikkelen van nieuwe methoden en procedures om de supply chain, logistiek en dataflow-processen blijvend te verbeteren op het gebied van efficiëntie en effectiviteit.

Kennisbeheer. Neem het voortouw bij het trainen en ondersteunen van business teams bij het aanpassen of vrijgeven van nieuwe programma's of applicaties, zodat alle gebruikers zo snel mogelijk bekend zijn met de wijzigingen en zorgen voor de juiste toepassing ervan.

Jouw profiel

Je hebt een masterdiploma of gelijkwaardig met 2 tot 4 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur werkzaam in een distributieomgeving.

Goede operationele kennis van bedrijfsprocessen, retailprocessen en klantbehoeften.

Bekwaam in MS Office, SAP retail, bedrijfsvoering

Kennis van WMS-applicaties is een pluspunt.

Oplossingsgericht, resultaatgericht, efficiëntie en communicatie in drie talen: Nederlands, Frans en Engels.

Kritische instelling en analytisch denkvermogen.

Sterke organisatorische vaardigheden en samenwerkingsvaardigheden tussen afdelingen.

Open je geest voor blijvende verandering.

onze bedoeling

Een baan en een rijk privéleven? Dat kan in Del Heights. Je krijgt een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring. Profiteer ook van diverse voordelen: bedrijfswagen plus gaskaart, gsm plus abonnement, netto vergoeding, eindejaarspremie, maaltijdcheques, royale groeps- en ziekenhuisvergoedingen en natuurlijk personeelskortingen in de winkel! En groeien? Dit is moeilijk in Del Heights. Via trainingen, in de werkplaats en via onze opleidingscatalogus krijg je hiervoor de ruimte. Doorgroeien? Dit is ook mogelijk. Vraag het aan een van je toekomstige collega's.

Geïnteresseerd in?

Spreekt bovenstaande functie jou aan? Solliciteer dan direct.