Sales backoffice
Van 11 augustus 2025 tot 10 oktober 2025
Office Management
Vacature: Helpdeskmedewerker bij Jobistry
Jobistry is een toonaangevende speler op het gebied van elektronische betaalsystemen in België, met een geschiedenis van meer dan ⚠ jaar ervaring in Terminals en Transacties. Als beursgenoteerd bedrijf met meerdere dochterondernemingen streven wij naar groei en zijn we op zoek naar gemotiveerde individuen die willen excelleren in hun rol!
Als Helpdeskmedewerker bij Jobistry ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw kalmte en professionaliteit dragen bij aan het maximaliseren van de klanttevredenheid. Je biedt effectieve hulp en oplossingen voor vragen en problemen, en fungeert als essentiële schakel binnen onze klantenservice.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Verlenen van telefonische assistentie aan klanten met vragen of problemen.
- Effectief beheren en openen van bestanden op basis van klantinformatie.
- Doorverwijzen van klanten naar de juiste afdelingen voor specifieke vragen.
- Uitvoeren van basisprocedures, zoals herstarten, volgens klantinstructies.
- Bijdragen aan de verbetering van de klantenservice.
Vereisten:
- Uitstekende kennis van Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt.
- Vermogen om kalm te blijven onder stress en superieure stressmanagementvaardigheden.
- Dynamisch, enthousiast en toegewijd aan eersteklas klantenservice.
- Ervaring met ondersteuningstools en kennis van SAP is een voordeel.
- Bereidheid om te starten op eerstelijnsniveau met groeimogelijkheden naar tweedelijnsniveau.
Bij Jobistry bieden we een dynamische werkomgeving met diverse verantwoordelijkheden in een groeiende organisatie. Je komt terecht in een ondersteunend team met collega's van verschillende achtergronden, en krijgt de kans om persoonlijk en professioneel te groeien.
Wij bieden een marktconform salaris en aanvullende voordelen, samen met mogelijkheden voor training en ontwikkeling. Sluit je aan bij Jobistry en maak deel uit van ons team dat respectvol en gepassioneerd is over het leveren van uitstekende service aan onze klanten!
21 EURZaventem
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!