Procesverantwoordelijke Service Management Major Incident Manager

Van 6 augustus 2025 tot 5 oktober 2025
Technical

Vacature: Procesmanager

Als procesmanager ben je verantwoordelijk voor het opzetten, implementeren, beheren en verbeteren van het procesportfolio op nationaal of entiteitsniveau, gebaseerd op strategieën en methoden. Je zorgt voor uniforme en horizontale processen op basis van de ITIL-methodiek binnen onze IT-organisatie. Ook maak je deel uit van het IT-servicemanagementteam en ben je verantwoordelijk voor meerdere ITIL-processen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Creëren van end-to-end ontwerpen voor processen
• Monitoren en verbeteren van procesefficiëntie
• Met het team zorgen voor agile uitvoering van activiteiten
• Met klanten bespreken van KPI's en SLA's
• Identificeren en oplossen van procesproblemen

Vereisten:

• Masterdiploma in relevante richting of gelijkwaardige ervaring
• Minimaal 5 jaar ervaring in vergelijkbare complexe omgeving
• Kennis van ITIL-processen
• Ervaring met business process management is een plus
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels
• Capaciteit om onder druk te werken en problemen op te lossen

Wat wij bieden:

• Vast contract in een grote organisatie met groeimogelijkheden
• Competitief salarispakket en extralegale voordelen
• Mogelijkheid tot goede work-life balance

Interesse in deze uitdaging? Solliciteer nu met je motivatiebrief en CV via de onderstaande knop.

21 EUR
KAPELLEN
Pastoor Vandenhoudtstraat
2950
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden