Process Support Officer

Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Technical

Jouw verantwoordelijkheden

Als Process Support Officer ben je verantwoordelijk voor de optimale werking van diverse applicaties en het oplossen van technische of zakelijke vraagstukken in samenwerking met de ICT-teams. Je stelt testscenario's (acceptatietesten) op op basis van de analyse documenten, voert deze uit en rapporteert over de behaalde resultaten. Tweedelijns ondersteuning bieden (via SNOW) bij vragen met betrekking tot de applicaties die het team beheert. Als aanspreekpunt fungeren voor klanten met betrekking tot alle vragen en verzoeken om informatie. Procedures opstellen voor de operationele taken binnen het team en deze regelmatig evalueren. Rapporteren aan het management over de toegewezen domeinen. Ondersteunen van de Teamleider bij het waarborgen van goed people management binnen het team.

Jouw profiel

In het bezit van een bachelordiploma en enkele jaren ervaring in procesmanagement of een vergelijkbare functie. Bekend met complexe administratieve processen. Dankzij je communicatieve vaardigheden, verantwoordelijkheidsgevoel en klantgerichtheid zal je succesvol zijn in deze rol. Uitgebreide kennis van software zoals MS Office en Windows. Vloeiend in Nederlands en Frans.

Onze aanbieding

Bij ons draag je bij aan complexe ICT-diensten die een rol spelen in de samenleving. Mogelijkheden voor opleiding, specialisatie en loopbaanontwikkeling binnen applicatieontwikkeling, ICT-infrastructuur of ondersteunende diensten. ICT for Society wordt aangevuld met aandacht voor een goede balans tussen werk en privé, competitieve salarissen, hospitalisatieverzekering, pensioenregeling, maaltijdcheques en telewerken. 100% terugbetaling voor openbaar vervoer, goed bereikbare kantoren en gelijke kansen beleid. 21 EUR
HEVERLEE
Groenveldstraat
3001
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden