Vacatures Today Logo

Process Improvement Manager Concessions, EU ATS Customer Experience

Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Office Management


Vacature: Procesverbeteringsmanager

G&P Connect's wereldwijde mid-mile business groeit en daarom zijn we op zoek naar een Procesverbeteringsmanager die onze processen kan stroomlijnen en optimaliseren. In samenwerking met het managementteam zul je een breed scala aan operationele doelstellingen nastreven om te voldoen aan de hoge eisen van onze klanten op het gebied van klantervaring, kwaliteit en levertijd. Binnen ons bedrijf zijn aanbiedingen (klantteruggaven) een van de meest klantgerichte en complexe gebieden. Deze dynamische rol biedt dagelijks vele leermogelijkheden. Je zult inzichten uit data combineren met observaties op locatie en feedback van belanghebbenden om inefficiënties in de huidige operaties te identificeren en ideeën te genereren voor verbeteringen in processen op verschillende locaties. Je zult actief belangrijke initiatieven voor procesverbetering aansturen om de klantervaring te verbeteren, processen efficiënter te maken en op data gebaseerde oplossingen te bieden die leiden tot structurele verbeteringen. Daarnaast zul je alle aspecten van projectplanning, definitie van vereisten, risicobeheer, communicatie en implementatieplanning beheren. Je zult communiceren, coördineren en samenwerken met een breed scala aan belanghebbenden binnen de operaties en technische teams van G&P Connect. Verder zul je communiceren met senior belanghebbenden, operaties ondersteunen bij het duurzaam behalen van korte termijn doelen en tegelijkertijd werken aan langetermijnplannen. Ook het schrijven en beoordelen van strategiedocumenten behoort tot je taken.

Een dag uit het leven

Als Procesverbeteringsmanager sta je aan de frontlinie van de verbetering van de logistiek van G&P Connect. Voor het ATS Concessions team betekent dit het optimaliseren van onze processen om een geweldige ervaring te bieden aan onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor de prestaties van de klantbeleving van ons mid-mile netwerk. Een deel van je rol is het identificeren van verbeterpunten in processen, waarbij je data gebruikt om kansen voor verbetering te identificeren en processen te controleren. Daarnaast zul je aanbevelingen doen en met je projectmanagement- en belanghebbendenbeheervaardigheden nieuwe processen introduceren.

Over het Team

Het succes van G&P Connect zou niet mogelijk zijn zonder het G&P Connect (ATS) team. Als lid van ATS word je verwelkomd in een divers team dat een essentiële rol speelt in ons succes. Door het gebruik van lucht-, zee- en wegtransport, evenals sorteercentra uitgerust met de nieuwste technologie, kun je bijdragen aan het maximaliseren van de efficiëntie van G&P Connect zendingen. Ons team verzamelt gegevens en gebruikt deze om beslissingen te sturen. Ze zijn essentieel om G&P Connect innovatiever en efficiënter te maken. Veiligheid heeft bij ons de hoogste prioriteit, omdat onze werknemers onze topprioriteit zijn. We maken gebruik van de expertise van onze medewerkers om pakketten snel, gemakkelijk en duurzaam op hun bestemming te krijgen.

Vereisten

Pré-vereisten

Er zijn geen aanvullende vereisten om in aanmerking te komen voor een functie bij G&P Connect. Als je voldoet aan alle basisvereisten, horen we graag van je.

G&P Connect is een werkgever die gelijke kansen biedt. We geloven dat het aannemen van een divers personeelsbestand essentieel is voor ons succes. Onze beslissingen bij het aannemen baseren we op je ervaring en vaardigheden. We waarderen je passie voor ontdekken, uitvinden, vereenvoudigen en bouwen.

21 EUR
Luxembourg
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen