Onderstationschef

Hoe maak jij het verschil? Als reizigersstationmanager zorg je voor de veiligheid van reizigers en stationscollega's. Je bent een van de primaire contacten voor reizigers. Je kunt er ook voor zorgen dat de treinen op tijd zijn. Zo draag je rechtstreeks bij aan de doelstellingen van de KG Connect.

Wat is jouw rol bij de KG Connect? Je zorgt voor een positieve klantervaring en hebt meerdere verantwoordelijkheden:

• Wanneer een trein een station binnenrijdt, zorg je ervoor dat deze over de gehele lengte van het perron rijdt, zodat passagiers veilig kunnen in- en uitstappen.
• Je helpt reizigers met beperkte mobiliteit, slechtzienden, ouderen...
• Je geeft advies, begeleiding en informatie aan reizigers. Ook kunt u station- en treinbegeleiders op de hoogte stellen.
• Je werkt samen om alternatieve vervoersplannen te ontwikkelen en deze indien nodig uit te voeren.
• Je bewaakt de rangeeracties. U kunt ook zelf de koppeling (ontkoppelen) en een remtest uitvoeren.
• Je stelt incidentrapporten en dossiers op.

Waarom is deze baan geschikt voor jou? Je hebt een diploma secundair onderwijs of een gelijkwaardig certificaat behaald. Je beschikt over de volgende kwaliteiten:

• Je bent punctueel en volgt procedures strikt op.
• Je kunt de situatie snel analyseren en passende beslissingen nemen.
• Je neemt geen afwachtende houding aan en benadert reizigers die onzeker om zich heen kijken.
• Je kunt vlot communiceren in het Frans.
• Je hebt flexibele werktijden en bent bereid om in wisselende diensten te werken en vaste weekenden te werken.
• Omdat je bij onderbrekingen snel aan de slag moet kunnen en een goede balans tussen werk en privé moet behouden, moet je in één van de steden op deze lijst wonen.

iedereen is uniek. Wij vinden het belangrijk om jezelf te zijn. Omdat het de KG Connect sterker maakt. Daarom nemen we diversiteit en inclusiviteit zeer serieus.

Wat kunt u van ons verwachten? Je bent niet naar school gegaan om je beroep als onderstationmanager te leren. Daarom investeren wij zwaar in jouw opleiding. Heb je het sollicitatieproces succesvol afgerond? Daarna begint een betaalde opleiding van ongeveer ⚠ maanden. Je hebt gekozen voor een baan die dynamisch en divers is. Je werkt samen met geweldige collega's om elke dag duizenden mensen te helpen. En natuurlijk: een goed salaris, plus een maandelijkse productiviteitsbonus, extra geld voor nacht- en weekendwerk en maaltijdcheques. Ziekenhuisverzekering en lidmaatschap van JNSN Experts, het spoorwegziekenfonds. Boek tweedeklas treinkaartjes naar België, kortingen op internationale treinreizen en fietsvergoedingen. Voordelen voor uw gezin: onder meer gratis treinkaartjes, betaalbare vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en winkelketens.

Bent u overtuigd van dit standpunt? Solliciteer dan zeker bij de KG Connect.

Waar ga je werken? Je assisteert reizigers in het station Brussel Zuid of Brussel Noord.

Wat is het volgende? Screening hervatten. Je legt een (knock-out) test Frans af. Je doet (annuleert) een proeve van bekwaamheid. Deze beoordelen uw abstracte, numerieke en verbale redeneervaardigheden. Daarnaast moet u een persoonlijkheidsvragenlijst invullen. Je gaat naar een (online) sollicitatiegesprek waar je jouw motivatie en capaciteiten kunt aantonen. Je zult veel verantwoordelijkheden hebben. Daarom ondergaat u een psychologische evaluatie en een lichamelijk onderzoek. U heeft ons enkele administratieve documenten bezorgd. Je begint met je opleiding!

Heb je nog vragen? Jobnieuws ⚠ Over de functie-inhoud: Wesley Polomé⚠ ⚠ ⚠ @ Over het selectieproces: Liesbeth Carton⚠ ⚠ ⚠ @