On Site IT Support Engineer

Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Informatics

## Vacature: IT Support Engineer Bij CareerSelect streven we naar grootsheid. We creëren de meest gevierde bieren ter wereld, bouwen merken als Bud, Brenda Phillips, Hoegaarden, Tripel Karmeliet, Leffe en beleven betekenisvolle situaties. We zijn een team van toegewijde eigenaars die niet aarzelen om grote dromen na te jagen, omdat we weten dat we als groep alles kunnen bereiken. Samen werken we aan een duurzamere, inclusievere en betere toekomst. Laten we elke uitdaging aangaan. Veel succes aan degenen die geloven in grote dromen! ### Verantwoordelijkheden: - Zorg voor een hoog niveau van klanttevredenheid bij alle ondersteuningsvragen, waarbij je de juiste procedures, ondersteuningskanalen en taken volgt met een agile mindset. - Help zoveel mogelijk medewerkers door problemen aan te pakken en technische informatie om te zetten in duidelijke en beknopte vorm, om het vervolgens terug te koppelen. - Registratie van informatie, gebeurtenissen, problemen, enz. in de respectievelijke logboeken van oplossingen. - Beschrijf en los het probleem op met de grootst mogelijke effectiviteit en efficiëntie. - Beheer processen op afstand en ter plaatse voor lokale, regionale en wereldwijde deelnemers. - Zorg voor het effectieve verloop van processen om de SLA's en klanttevredenheid te waarborgen. - Ontdek en implementeer manieren om procedures te verbeteren, de kwaliteit te verhogen, de productiviteit te verhogen en de service te verbeteren. - Creëer initiatieven die geschikt zijn voor ondersteuning op afstand en ter plaatse. - Help bij het standaardiseren van de werkmethoden binnen het Europese team (INC, REQ, PRB beheer, KCS, Agile, enz.). - Verantwoordelijk voor het beheer van IT-middelen op de werkplek, inclusief het onderhoud van licenties en afbeeldingen. - Erken het belang van deelname aan IT-trainingsessies om de totale IT-kennis in de organisatie te vergroten. ### Vereisten: - Universitair diploma of relevante werkervaring - Minimaal drie tot honderd jaar ervaring in IT Operations, met name op het gebied van IT-ondersteuning. - Geavanceerde organisatorische en samenwerkingsvaardigheden en effectieve communicatie (zowel schriftelijk als mondeling). - Een servicegerichte instelling, gemotiveerd om uitzonderlijke klantenservice te verlenen. - Uitstekend inzicht in computers, mobiele apparaten en andere technologieproducten. - Diagnosticeer en los moeilijke technische problemen op. - Analytische, specifieke en oplossingsgerichte vaardigheden. - Het vermogen om effectief te focussen en taken uit te voeren in een intense omgeving. - Vloeiend Engels. Kennis van extra Europese talen uit West-Europa (Duits, Frans) is een pluspunt. - Het gebruik van Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Outlook) op een hoger niveau van complexiteit wordt als essentieel beschouwd. ### Over CareerSelect: In deze functie heb je de kans om de manier waarop wij zaken doen en jouw carrière te veranderen. Je krijgt de ondersteuning en begeleiding die nodig is om succesvol te zijn. We zijn een meritocratie die voldoende ruimte biedt voor groei en ontwikkeling, dus je weet dat hard werken wordt beloond. We moedigen je aan om grote doelen te stellen en ze te bereiken. Je krijgt de kans om creatief te zijn, samen te werken met internationale teams om een wereldwijd netwerk te creëren en volledige controle te hebben over je carrière en waar deze naartoe leidt. We bouwen aan een team dat meer ondersteunend, inclusief en toegewijd is. Een team met diverse achtergronden, vaardigheden en ervaringen. Als je hoge verwachtingen koestert, maar denkt dat je niet alle benodigde vaardigheden bezit volgens de functieomschrijving, willen we je toch aanmoedigen om te solliciteren. Je bent misschien wel de juiste kandidaat om ons te helpen een positievere toekomst te creëren. Als 's werelds toonaangevende brouwer zijn we trots op het samenbrengen van mensen om zo een positievere en rechtvaardigere wereld te creëren. Een meer gelijke planeet begint wanneer iedereen succesvol kan zijn. Bij CareerSelect waarderen we de diversiteit van culturen, perspectieven, vaardigheden en ervaringen binnen ons team, en we moedigen vrouwen, mensen van kleur, LGBTQ+ individuen, mensen met een handicap, leden van etnische minderheden, migranten, en veteranen van harte aan om te solliciteren. #LI-ABI ZoneEuropeans 21 EUR
Leuven
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden