Office Manager - Callcenter (M V X)
Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Informatics
Jouw nieuwe baan
Als Coördinator Klantenservice en Personeelszaken ben je verantwoordelijk voor een soepele coördinatie tussen het callcenterteam en het personeel van de personeelsafdeling. Je zorgt ervoor dat de procedures worden nageleefd en beheert het dagelijkse personeelsbeheer, inclusief verlof en aanwezigheid. Prioriteiten stellen, informatie overbrengen en dagelijkse problemen oplossen behoren tot jouw taken. Tevens ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van bestanden en rapportages, de verwerking van inkomende communicatie en het plannen van vergaderingen. Het optimaliseren van teamwerk en het controleren van werkinstructies maken ook deel uit van jouw verantwoordelijkheden.
Jouw profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma.
- Je hebt 5+ jaar ervaring in een callcenter, bij voorkeur met ervaring in callcenterbeheer.
- Je bent bekend met organisatieprincipes in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en begrijpt het decreet van 22 januari 2009 met betrekking tot parkeerbeleid.
- Je bent vaardig in een tweede landstaal of bereid om een opleiding te volgen.
- Je hebt uitgebreide kennis van kantoortools en IT-systemen.
- Je communiceert helder en gestructureerd, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent een leider die teams kan leiden, motiveren en ontwikkelen.
Ons aanbod
Als assistent ontvang je een salarisschaal (B101). Daarnaast bieden wij:
- Een inspirerende werkomgeving in een jonge overheidsinstantie
- Maaltijdbon en 35 vakantiedagen
- Gratis openbaar vervoer binnen en buiten Brussel
- Mogelijkheid tot fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering en levenslange bonussen voor werknemers in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
- Flexibele werktijden en remote werkopties voor een goede balans tussen werk en privé
- Mogelijkheid tot tweetalige bonussen en uitgebreide opleidingsmogelijkheden
De selectieprocedure omvat een voorselectie op basis van de criteria. Geselecteerde kandidaten zullen deelnemen aan interviews met parkeeragentschappen in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en evaluatiecentra van externe bedrijven. Kandidaten met een handicap kunnen redelijke aanpassingen aanvragen. Neem contact met ons op voor meer informatie over het selectieproces.
21 EURBRUSSEL
Sint Jansplein
1000
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!