Klantendossiers

Er wordt niet verzekerd als alles goed gaat, maar als het misgaat. Dit is waar wij bij O&O Experts een rol spelen: het respecteren van de rechten van slachtoffers door schadegevallen effectief, juridisch en correct op te lossen. Dat is precies wat je doet als dossierbeheerder: een schadegarantie. Jij bent tenslotte degene die klantendossiers op het juiste moment krijgt wanneer ze het meest nodig zijn... en je werkt met je team op innovatieve manieren om de klantervaring verder te verbeteren. Bovendien ondergaat O&O Experts een uitgebreide digitale transformatie zodat u over de nodige middelen beschikt om een ​​ideale klantenservice te leveren. Uiteraard houden wij ook rekening met uw wensen. Jouw team waardeert jouw enthousiasme en initiatief. Je nieuwe manager en je collega’s begeleiden je bij het uitbreiden van je kennis en juridische ervaring, zodat je een goed gevoel bij ons krijgt. Concreet betekent dit dat jij het aanspreekpunt bent voor alle vragen en suggesties met betrekking tot schadedossiers van cliënten: je opent schadedossiers, neemt contact op met klanten en makelaars om ontbrekende informatie te verzamelen; je beheert beschadigde dossiers zo snel mogelijk zodat klanten/makelaars deze kunnen verwerken snel hun dossiers opvragen; Een standpunt innemen over de vraag of onze verzekerden vergoed zullen worden, op basis van een geldige beoordeling of inschatting en analyse van de elementen; De correcte toepassing garanderen van de regels die van toepassing zijn binnen O&O Experts, en daarom zorgvuldig de consistentie van de procedures en alle gegevens controleren; (Aannemer) Onderhoudt voortdurend contact met alle relevante partijen, van opdrachtgevers tot deskundigen, informeert hen duidelijk en correct over claimdocumenten en handelt de bijbehorende administratieve taken correct af. Alles wat hen snel en professioneel kan helpen of hen op de hoogte kan houden en aan het einde van het proces tot de beste regeling kan komen;

Kwalificaties:

• Bachelor in Economie - Accounting, Accounting, Finance, Insurance, Banking, Law? Je beschikt over aanvullende troeven als je al een eerste ervaring hebt in de verzekeringssector; of als je geen bachelordiploma hebt, je minstens ⚠ jaar werkervaring (aannemer) hebt in de verzekerings- of financiële sector;
• je bent Nederlands - spreekt Frans En kennis van het Frans is een pluspunt

Goede multi-tasking vaardigheden, heb goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, en focus op klantgericht handelen; in staat om praktische problemen op te lossen; je bent flexibel, stressbestendig en vooral, in het samenwerken met anderen is zeer klantgericht en vriendelijk