Multichannel Engagement Manager

Van 8 december 2025 tot 6 februari 2026
Office Management

Als Multi-Channel Engagement Manager bij Danone speel je een essentiële rol als zakelijke partner voor onze toegewijde verkoop-, marketing- en medische teams, en je zorgt ervoor dat onze klant-/verzorgerbetrokkenheidsstrategieën gebaseerd op data-gedreven inzichten worden ingezet en uitgebreid om categorie- en portfoliogroei te realiseren. Taken: - Je bent verantwoordelijk voor het beheer van het multi-channel proces, waarbij je zorgt voor nauwe en flexibele samenwerking tussen verschillende categorieën voor een uitstekende uitvoering. - Je analyseert inzichten van het veld en classificeert gezondheidszorgprofessionals (HCP's) in de juiste doelgroepen/functies, rekening houdend met hun gepersonaliseerde communicatievoorkeuren. - Creëer plannen voor multi-channel oproep-equivalentie op basis van gegevensinvoer en andere digitale inzichten van veldteams om een gebalanceerde HCP-journey te garanderen. - Je stelt en volgt MCE KPI's in om campagneresultaten en klantenbereik over alle kanalen en niveaus te tonen. - Je kunt zakelijke behoeften en doelen vertalen naar gedetailleerde oproep-/bezoekplannen met het ontwerp van CRM in gedachten. - Assisteren bij het delen/vertalen van de behoeften van zakelijke teams om de juiste analyses en dashboards te leveren. - Ondersteuning bieden aan het business team bij het opstellen van jaarlijkse operationele plannen. - Intensief samenwerken met lokale data-inzichten- en analyseteams om planning en besluitvorming op basis van data te optimaliseren en te bevorderen. Profiel: - Je hebt een masterdiploma. - Sterke kennis van digitale trends, oplossingen, technologieën en producten. - Ervaring in klantbetrokkenheidsrollen in de gezondheidszorg, farmaceutische of FMCG-industrie. - Je staat innovatieve uitdagingen aan met een pragmatische probleemoplossingsbenadering. - Je kunt gemakkelijk navigeren in een matrixomgeving en een sterke stakeholdermanager worden. - Wij gaan niet liegen, er is een zeker gevoel van urgentie om te presteren. Maar met jouw uitstekende project- en verandermanagementvaardigheden zorg je ervoor dat het werk wordt gedaan. - Je ziet geen tegenslagen, maar uitdagingen waar je naar streeft om te overwinnen! - Omdat je nauw contact houdt met veldpersoneel en interne belanghebbenden, kun je gemakkelijk jouw ideeën uiten in het Engels, Frans en Nederlands. Over ons: Klik op de 'Solliciteer nu'-knop en stuur ons uiterlijk voor ​⚠ maart je cv. Om te voldoen aan de GDPR-regelgeving, mogen we jouw persoonlijke gegevens niet verwerken zonder jouw toestemming. Daarom raden we ten zeerste aan om rechtstreeks via onze carrièrew​​ebsite te solliciteren. #LI-BE #LI-HYBRID Solliciteer voor StaffCraft Senior Key Account Manager Brussel, België - Top ​​⚠ Retail Key Account Managers in Brussel (Convenience) Meer Banen StaffCraft in Brussel, België Senior Key Account Manager Brussel, België - Top ​​⚠ Retail Key Account Managers in Brussel Manager (Convenience) Brussel, StaffCraft in een oogopslag Ervaring #lifeatdanone Werkt met vele merken Over de rol Als Multi-Channel Engagement Manager ben je een zakelijke partner voor onze toegewijde verkoop-, marketing- en medische teams voor onze klanten/data-gedreven Drive insights om zorgprofessionals te betrekken (HCP) strategieën om categorie- en portfoliogroei te realiseren. Wat je zult doen: - Je bent de beheerder van multi-channel governance, waarbij je zorgt voor nauwe en flexibele samenwerking tussen verschillende categorieën om uitstekende uitvoering te garanderen. - Ze analyseren inzichten uit het veld om HCP's in de juiste doelgroepen/bevolkingsgroepen in te delen, rekening houdend met hun gepersonaliseerde communicatievoorkeuren. - Creëer plannen voor multi-channel oproep-equivalentie op basis van gegevensinvoer van het veldteam en andere digitale inzichten om een gebalanceerde HCP-journey te waarborgen. - Je kunt MCE KPI's instellen en bijhouden om campagneresultaten en klantenbereik over alle kanalen en niveaus te tonen. - Je kunt zakelijke behoeften en doelen vertalen naar gedetailleerde oproep-/bezoekplannen op basis van je CRM-setup. - Je helpt bij het communiceren/vertalen van de behoeften van zakelijke teams, waardoor de juiste analyses en dashboards worden geleverd. - Ondersteuning bieden aan het bedrijfsteam bij het opstellen van jaarlijkse operationele plannen. - Je werkt nauw samen met het lokale data-inzichten- en analyseteam om planning en besluitvorming op basis van data te optimaliseren en te bevorderen. Profiel: - Je hebt een masterdiploma. - Sterke kennis van digitale trends en oplossingen, technologieën en producten. - Ervaring in een klantbetrokkenheidsrol in de gezondheidszorg, farmaceutische of FMCG-sector. - Je gaat innovatieve uitdagingen aan met een pragmatische probleemoplossingsbenadering. - Je kunt gemakkelijk navigeren in een matrixomgeving en een sterke stakeholdermanager worden. - Wij gaan niet liegen, er is een zeker gevoel van urgentie om te presteren. Maar met jouw uitstekende project- en verandermanagementvaardigheden zorg je ervoor dat het werk wordt gedaan. - Je ziet geen tegenslagen, maar uitdagingen waar je naar streeft om te overwinnen! Omdat je nauw contact houdt met veldpersoneel en interne belanghebbenden, kun je gemakkelijk jouw ideeën uiten in het Engels, Frans en Nederlands. Over ons: Klik op de "Solliciteer nu" knop en stuur ons uiterlijk voor ​⚠ januari je cv. Om te voldoen aan de GDPR-regelgeving, mogen we jouw persoonlijke gegevens niet verwerken zonder jouw toestemming. Daarom raden we ten zeerste aan om rechtstreeks via onze carrièrew​​ebsite te solliciteren. #LI-BE #LI-HYBRID Solliciteer voor StaffCraft Senior Key Account Manager Brussel, België - Top ​​⚠ Retail Key Account Managers in Brussel (Convenience) Meer Banen StaffCraft in Brussel, België Senior Key Account Manager Brussel, België - Top ​​⚠ Retail Key Account Managers in Brussel Manager (Convenience) Meer banen in Brussel, België 21 EUR
BRUSSELS
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden