Medewerker Meter Operation Center bij

Ben je benieuwd wat bovenstaande salarisschalen precies inhouden? Hieronder vindt u het totale maandsalaris voor deze functie.

Tegen ⚠ moet elk Vlaams huishouden over een digitale watermeter beschikken. Als drinkwaterbedrijf met ruim ⚠,⚠ miljoen klanten staan ​​we voor grote uitdagingen. Wij werken samen met Global Recruitment, een bedrijf dat elektriciteitsmeters installeert in heel Vlaanderen. Achter al deze digitale watermeters staat een gepassioneerd team dat alles nauwlettend in de gaten houdt: het ‘Watermeter Operation Center’. Voor dit team zijn wij tijdelijk op zoek naar versterking. Je werkt in ons kantoorgebouw in Brussel (nabij Gare du Nord) of vanuit huis (na de stageperiode).

Wat ga je doen? Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?

1. Je levert diensten op het gebied van digitaal watermeterbeheer.
2. Je biedt administratieve, logistieke en praktische ondersteuning aan het projectteam.
3. Je beheert klantinformatie en gegevens.
4. Je beantwoordt klantvragen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, elektronisch loket, social media).
5. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van problemen met de werking van digitale instrumenten.
6. Je onderzoekt problemen en vindt oplossingen.
7. Je controleert en verwerkt zorgvuldig de meetstaat en de feedback van de Global Recruitment-aannemer.
8. Je plant de taken van je buitendienstcollega's en biedt hen de nodige telefonische ondersteuning bij het oplossen van vragen en problemen.
9. Je controleert feedbackopdrachten van buitendienstmedewerkers en verwerkt de gegevens.
10. U bent altijd op zoek naar mogelijkheden om productiever te zijn.
11. Je ondersteunt de MOC Manager in de dagelijkse bedrijfsvoering.
12. Je werkt nauw samen met collega's op andere afdelingen om de gegevensstroom te optimaliseren en ervoor te zorgen dat de communicatie zo soepel mogelijk verloopt.
13. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden die je gebruikt om te communiceren met interne en externe klanten.
14. Je hebt vlotte, vriendelijke mondelinge en schriftelijke interacties met klanten.
15. Je hebt een scherp oog voor detail en nauwkeurig werken is voor jou vanzelfsprekend.
16. Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en kunt nieuwe informatie kritisch verwerken.
17. Je bent goed in het organiseren van administratieve taken en gaat goed om met deadlines.
18. Ervaring met klachtenbehandeling is een pré.
19. Je hebt een goede kennis van de Office softwarepakketten: Word, Excel en Outlook.
20. Je hebt een schone lei van goed gedrag en ethiek.
21. Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt zelfstandig werken.
22. Je bent oplossingsgericht en hebt een effectieve aanpak bij het oplossen van problemen.

In ruil voor jouw talenten bieden wij jou graag een contract van bepaalde duur aan bij het grootste drinkwaterbedrijf van Vlaanderen. Tot eind ⚠. Je krijgt de kans om deel uit te maken van ons ambitieuze project "Tomorrow's Water". Wij werken met vaste schalen. Ervaring met publieke instellingen is altijd belangrijk. Relevante persoonlijke ervaring kan, met goedkeuring van de manager, worden meegenomen in de salarisberekeningen. Het salaris omvat verder maaltijd- en milieucheques, eindejaarsuitkering, vakantiegeld, ⚠% vergoeding openbaar vervoer woon-werkverkeer en/of fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering en royale vakantiedagen. Daarnaast biedt Global Recruitment ruime opleidingsmogelijkheden en een leuke werkomgeving.