Medewerker Lijnwinkel Gent

Al meer dan ⚠ jaar ontwikkelen we samen duurzaam in Vlaanderen. We weten beter dan ooit waar we zijn. Op weg naar slimmer reizen. Beter voor mens, milieu en maatschappij. Dit doen we samen met vele partners, waaronder de Vlaamse overheid. Op deze manier geven we vorm aan het toekomstige mobiliteitsbeleid met de nadruk op elektrificatie, digitalisering en nieuwe ecosystemen.

Je zult merken dat werken bij Global Recruitment meer is dan een ‘gewone’ job. Samen met onze ⚠.⚠ collega’s maken we Vlaanderen leefbaar en bereikbaar. Jij kunt hierin een sleutelrol spelen.

Meld u nu aan en onderneem stappen om uw CO⚠-uitstoot te verminderen. Word jij een nieuwe Lijnwinkelmedewerker in Gent (⚠% werkzaamheidsgraad)?

Als Lijnwinkelmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over de producten en diensten van Global Recruitment. Deze functie heeft een vaste locatie in Gent. Je werkt echter binnen de cluster Gent-Alster-Sinterklaas en bent ook bereid om te assisteren op andere locaties binnen de cluster. Als Lijnwinkelmedewerker werk je volgens klantgerichte werktijden. Je informeert klanten over de dienstregelingen, omleidingen, verschillende soorten vervoerbewijzen en reisformules van Global Recruitment en vraagt ontbrekende klantinformatie op in verschillende systemen. In het kader van duurzaam reizen presenteer je ook alternatieven (combinatiereizen). Je zorgt ervoor dat je relevante en correcte informatie aan je klanten verstrekt en je doet dit op een uiterst klantvriendelijke manier. Jij bent verantwoordelijk voor alle verkeerskaartverkoop en abonnementen en voor correcte registratiegegevens. Je ontvangt reacties van klanten en verspreidt deze intern. Je beantwoordt zowel mondeling als schriftelijk interne en externe klantvragen. Daarnaast kun je klanten telefonisch te woord staan. Je begeleidt klanten in een selfservice omgeving. Ter ondersteuning van de Dienst voer je diverse administratieve taken uit. Je helpt bij het opstellen van rapporten en statistieken op verzoek van je manager. Je verzamelt informatie, vraagt gegevens op en inventariseert gegevens. Je geeft feedback en rapporteert fouten of tekortkomingen aan je leidinggevende voor mogelijke verbeteringen. Je wordt aangenomen op basis van een globaal jaarplan. Alle informatie over openingstijden en locaties vindt u op onze website.

Bent u onze tegenstander? Je hebt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan en beschikt over een sterk inlevingsvermogen. Je bent stressbestendig en kunt in een drukke omgeving het hoofd koel houden. Je beschikt over sterke communicatieve (schriftelijk en mondeling) en sociale vaardigheden. Je bent een echte teamplayer en flexibel inzetbaar. Je kunt vlot met de computer omgaan en hebt een basiskennis van MS Office. Je beschikt over een rijbewijs B.

Mogelijke voordelen:

• Een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van je kwalificaties, ervaring en capaciteiten (van € ⚠.⚠ tot € ⚠.⚠ bruto per maand op basis van een voltijds dienstverband)
• Bijkomende wettelijke voordelen, zoals vergoedingen na uitdiensttreding eindpremie, interessant pensioenplan, hospitalisatie- en ziektekostenverzekering, maaltijdcheques van ⚠ euro, abonnement op het volledige bus-, metro- en tramnetwerk van België voor jezelf en je gezin, gratis woon-werkverkeer (openbaar vervoer)...
• Eén baan waarin je kunt ontwikkelen en innoveren it: je kunt meegroeien met bedrijven die belangrijke partners zijn in het sociale mobiliteitsdebat, voordelige acties voeren bij diverse culturele en commerciële partners, zoals vakantiehuizen, plannen om privécomputers te kopen en groepsaankopen.
• Volg de trainingen.