Medewerker Helpdesk IT

Van 24 juli 2025 tot 22 september 2025
Technical

IT Helpdesk Medewerker bij WorkAlign

WorkAlign is een dynamisch bedrijf met meer dan ⚠.⚠ medewerkers. Dagelijks maken zij gebruik van diverse IT-systemen, van laptops tot barcodescanners. Als ervaren IT-helpdeskmedewerker ben jij hun eerste aanspreekpunt bij IT-problemen. Je werkt vanuit het IT Helpdesk Contact Center en biedt ondersteuning bij het oplossen van verschillende IT-uitdagingen. Je maakt gebruik van telefoon, e-mail en diverse ondersteunende softwaretools om effectieve oplossingen te bieden. Voor aanvang van je werkzaamheden ontvang je een grondige training om alle taken stap voor stap onder de knie te krijgen.

Verantwoordelijkheden:

• Verlenen van eerstelijnsondersteuning voor diverse IT-problemen aan kantoor-, magazijn- en winkelpersoneel.
• Zelfstandig oplossen van vragen over wachtwoorden, printers, netwerken, kassasystemen en software.
• Efficiënt doorverwijzen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams indien nodig.
• Prioriteren van supportverzoeken en zorgdragen voor een volledige oplossing en tevredenheid van gebruikers.

Je maakt deel uit van een divers en toegewijd team dat elke dag samenwerkt onder het motto 'elkaar helpen', waardoor een positieve werkomgeving ontstaat.

Vereisten:

• Basiskennis van IT, bij voorkeur aangevuld met relevante diploma's zoals IT Manager of PC Technicus.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Flexibiliteit in werkschema, inclusief weekend- en feestdagdiensten.
• Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen.
• Professionaliteit en representativiteit in alle interacties.
• Talenkennis van Nederlands en Frans, basis Engels is een pluspunt.

WorkAlign biedt een grondige training, continue professionele ontwikkeling, menselijk contact, doorgroeimogelijkheden, een goede balans tussen werk en privé, een aantrekkelijk salarispakket en diverse extralegale voordelen. Het Contact Center van WorkAlign is gericht op klantvriendelijkheid en biedt uitstekende ondersteuning voor groei en ontwikkeling.

Ben jij klaar om deel uit te maken van ons gepassioneerde team? Solliciteer nu en ontdek jouw carrièremogelijkheden bij WorkAlign.

---

Neem voor meer informatie contact op met Agnes Goossens, Talent Acquisition Partner, via T ⚠/⚠.⚠.⚠

21 EUR
Halle
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden