Medewerker customer care credits

Van 15 december 2025 tot 13 februari 2026
Office Management

Vacature: Medewerker Customer Care Credits (Berchem)

Als medewerker Customer Care Credits bij A&B Agency sta je bankagenten, notarissen en derden bij met vragen over consumenten-, woning- en professionele leningen. Jouw rol is om vragen telefonisch of per e-mail te beantwoorden met behulp van IT-tools in ons kantoor in Berchem.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Beantwoorden van telefonische vragen en e-mails van bankagenten, notarissen en derden
• Behandelen van kredietdocumenten tot en met volledige betaling
• Analyseren van complexe problemen en vinden van passende oplossingen
• Ondersteunen van agenten om hun zelfredzaamheid in het gebruik van applicaties te vergroten
• Continu opbouwen en up-to-date houden van kennis over producten, diensten en processen
• Registreren van alle interacties en doen van aanbevelingen op basis daarvan
• Ontwikkelen van verbeteringsvoorstellen en optimaliseren van bestaande processen

Profiel van de ideale kandidaat:

• Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
• Voorkeur voor kennis van kredietmaterie
• Besluitvaardig en stressbestendig
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans
• Teamspeler met focus op klanttevredenheid en resultaten

Wat wij bieden:

• Een prachtige werkervaring met ruimte voor professionele ontwikkeling
• Uitgebreide trainingen en mogelijkheden tot groei
• Flexibele werktijden en balans tussen werk en privé
• Competitief salaris en extralegale voordelen
• Contract voor onbepaalde tijd

Wil jij deel uitmaken van ons team en samen vooruit gaan? Solliciteer nu en ontdek hoe jij een belangrijke rol kunt spelen in ons bedrijf!

21 EUR
Berchem
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden