Jouw taak

In jouw functie draag je bij aan het strategisch plan van het Competence Center en vertaal je dit naar een operationeel plan, inclusief kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen. Je focust ligt op innovatie, kostenbeheersing, duurzaamheid, productiviteit, kwaliteitsmanagement en flexibiliteit.

Je bent verantwoordelijk voor het budget van de afdeling "Operator Management" en bent verantwoordelijk voor het opzetten en onderhouden van agile organisatiestructuren, processen en personeelsplannen, en up-to-date capaciteiten. Je onderhandelt met de operator met ondersteuning van je teamleden en onderhandelt met Heidi Roubben van de Operations Director Competence Center en de afdeling "Inkoop".

Je bent verantwoordelijk voor het opzetten, uitbouwen en onderhouden van netwerken met interne en externe partijen.

Jouw positie in het vertegenwoordigen van afdelingen, competentiecentra en "operations" business units in interne en externe besluitvormings- en adviesbureaus. Je onderhandelt met belangenorganisaties (oa de Vlaamse Vereniging van Bus- en Touringcarondernemers) om de belangen van De Lijn te vrijwaren en gemeenschappelijke belangen te verdedigen.

Je geeft inhoudelijke leiding aan operators:

• Je coördineert het ontwikkelen van specifieke specificaties voor overheidscontracten voor operators.
• In afwijkende situaties of escalatiesituaties ondersteun je je teamleden als aanspreekpunt van de operator.
• Je coördineert de gunning van inhoudelijke opdrachten aan operators op basis van de aanwezige expertise van de afdeling.

Je coördineert het contractbeheer:

• Je coördineert de opstart en de inhoudelijke inbreng van de leeftijdscheck in de contractevaluatie.
• Op advies van de betreffende contractmanager kun je besluiten nemen over voorlopige maatregelen en boetes.
• Je keurt de documenten met betrekking tot de opzegging of beëindiging van het contract goed die worden ingediend door de betreffende contractmanager.

Je bent altijd op de hoogte van markttrends en technologische evolutie.

Je geeft leiding aan 2 deskundige operators en 7 medewerkers.

Jouw profiel

• Je behaalt een masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minimaal 5 jaar relevante managementervaring. Je bent een HR-manager die open communiceert en medewerkers helpt groeien en ontwikkelen. Je bouwt een high-performance team en focust op samenwerking - zowel binnen als buiten je eigen afdeling.
• Je begrijpt de procesmethodiek en legt de SLA vast.
• Je bent een natuurlijke onderhandelaar met een gezond zelfvertrouwen.

Onze bedoeling

• Morgen en overmorgen zijn nog belangrijke taken.
• Aantrekkelijk maandsalaris, in verhouding tot je diploma, bekwaamheid en ervaring.
• Bijkomende juridische voordelen, zoals interessante pensioenregelingen, hospitalisatieverzekering, ongevallenverzekering, maaltijdcheques, abonnement op het volledige bus-, tram- en metronetwerk voor u en uw gezin, gratis trein-werkverkeer, gratis voor zieke kinderen Thuiszorg, enz. ..
• Gunstige acties bij verschillende culturele en zakelijke partners, zoals vakantiehuizen, aankoop van personal computers en groepsaankoopplannen.
• 20 dagen wettelijke feestdagen, 5 dagen reguliere feestdagen, 1,5 dagen Arabische feestdagen en 10 dagen extra feestdagen. Na 3 jaar dienst kunt u uw kwalificaties met 1 dag verhogen, na 5 jaar dienst kunt u 2 dagen toevoegen en vervolgens elke 5 jaar één dag, tot maximaal 7 dagen.
• Wij bieden u mogelijkheden om verschillende technische apparaten, systemen en materialen te begrijpen.
• Je groeit professioneel mee bij een bedrijf dat een belangrijke partner is in het debat over sociale mobiliteit.

Daarnaast hechten wij veel waarde aan een goede work-life balance. Wij richten ons op werk dat niets met tijd te maken heeft.