Manager, Employee Experience, Secondment
Van 29 juli 2025 tot 27 september 2025
HR
Vacatureomschrijving Ben jij op zoek naar nieuwe uitdagingen en persoonlijke ontwikkeling bij het Coca-Cola ProMatch? Dan is dit jouw kans! Heb jij een persoonlijkheid die invloed kan uitoefenen en verbinden? Kun je het tempo bijhouden en blijven groeien? Zul je invloed hebben op de uitkomst van het spel? Coca-Cola ProMatch is een groot bedrijf in consumentengoederen en 's werelds grootste bottelaar van Coca-Cola. We zijn een toegewijde groep van ⚠ medewerkers die ⚠ miljoen klanten bedienen in ⚠ landen. We produceren, verkopen en distribueren de meest populaire dranken op aarde, waaronder Coca-Cola, Fanta, Sprite, Costa koffie en Monster. We hebben ook alcohol toegevoegd aan het assortiment met de ready-to-drink Max Geerts. Doel van de functie Het doel van de functie is om de deelname en productiviteit van werknemers te verbeteren door innovatieve digitale oplossingen en processen te implementeren gedurende de hele levensduur van de werknemer. Het creëren van een gepersonaliseerde digitale werknemerservaring die zich richt op de belangrijke momenten waar collega's om geven. Het verbeteren van de manier waarop mensen interageren met hun digitale werkomgevingstools, om hen in staat te stellen deel te nemen, vaardig te worden en een productieve loopbaan te hebben. Het gebruikmaken van gegevens van de Employee Voice om de ervaring te meten en gebieden voor verbetering te identificeren. Afdalen in de werknemersreis en een ervaring creëren die alleen Coca-Cola kan bieden, en digitale oplossingen evolueren met een menselijk aspect. Verwachtingen Opzetten en implementeren van luisterstrategieën die nauwkeurig genoeg zijn om de behoeften van werknemers te beoordelen gedurende de belangrijkste momenten, inclusief tijdens het aanwervingsproces en daarna. Luisteren naar en beoordelen van feedback via enquêtes, discussiegroepen, en wat belangrijk is, wat goed werkt en wat verbeterd kan worden. Feedback omzetten in vereisten die de digitale ervaringen tijdens het gehele proces van in dienst treden tot met pensioen gaan zullen verbeteren. Ontwerpen van een effectievere toekomstige staat met behulp van procesmapping, werknemersreizen en persona's. Analyseren van gegevens en informatie binnen de levenscyclus van de werknemer om knelpunten en verbeteringsmogelijkheden te identificeren, deze te prioriteren en noodzakelijke veranderingen door te voeren. Kwalificaties +⚠ jaar ervaring in klantenservice en klantgerichte functies Bachelor's degree Functionele technische vaardigheden, project- en verandermanagement vaardigheden Ervaring met werknemers/klantervaring, digitaal mogelijk gemaakte continue verbetering Data-analytische, gedrags-, communicatie-, beïnvloedings-, plannings- en timemanagementvaardigheden Van geslacht, leeftijd en etniciteit tot seksuele geaardheid en verschillende capaciteiten, wij verwelkomen mensen van alle leeftijden en achtergronden en bevorderen unieke perspectieven. Het zijn onze mensen die de koers van onze toekomst bepalen. Om meer te weten te komen over de werkomgeving en onze cultuur, nodigen we je graag uit om met een van onze medewerkers te praten via live chat. Klik hier om met een medewerker te praten. Sommige individuen geven er de voorkeur aan om niet deel te nemen aan de verkoop, interacties of promoties van de alcoholindustrie. Als dit voor jou geldt, neem dan contact op met je talent acquisition vertegenwoordiger om de mogelijke activiteiten te bespreken die verband houden met ons alcoholportfolio. 21 EUR
Anderlecht
België
Vul je gegevens in en ontdek meer kansen
Bedankt voor je sollicitatie!
Er is iets misgegaan. Probeer het opnieuw.