Manager dienst Administratie & dienst Vrijstellingen

Als Brusselse overheidsdienst is Global Recruitment de belangrijkste speler op de Brusselse arbeidsmarkt. Onze circa ⚠.⚠ medewerkers helpen dagelijks werkzoekenden aan een baan en werkgevers aan capabele, gemotiveerde medewerkers. Om dit te doen, werken we nauw samen met een reeks partners wier waarden collaboratief, respectvol en oplossingsgericht zijn, gedeeld door de wens om een ​​efficiënte en relevante service te bieden.

Wil jij weten hoe het is om bij Global Recruitment te werken? Bezoek dan onze website om meer te weten te komen over onze waarden, interne cultuur en functies.

De Availability Checking Service is een dynamische dienst die voortdurend streeft naar innovatie om de uitdagingen waarmee zij wordt geconfronteerd het hoofd te bieden. De missie van de afdeling is het monitoren van de actieve, passieve en adaptieve beschikbaarheid van werkzoekenden (WZ) op de arbeidsmarkt. Conform regelgevingsprocedures en heldere methodiek beoordelen beoordelaars het zoekgedrag objectief en stellen zij de voorwaarden/aanbevelingen vast die de WZ moet volgen om haar status te behouden.

De Manager is verantwoordelijk voor het beheer van de Availability Control Management Service. Daarnaast zal de beheerder verantwoordelijk zijn voor vrijgestelde diensten. De afdeling Vrijstellingen is verantwoordelijk voor de afhandeling van aanvragen van WZ's die willen deelnemen aan trainingen, stages etc. om in dergelijke gevallen vrijstellingen te kunnen verlenen. Beide diensten zijn verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de hen toevertrouwde taken via de nodige administratieve maatregelen (ontvangst, telefonisch contact, postbeheer, codering en monstername).

Taak

Als Manager van beide diensten ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van ⚠ administratieve medewerkers die administratieve en logistieke ondersteuning bieden aan de evaluatoren van de Dienst Beschikbaarheidscontrole. Daarnaast geef je leiding aan een team van ⚠ medewerkers op de afdeling Waiver. In deze managementrol moet de nieuwe manager een bruggenbouwer zijn tussen beide diensten en actief bijdragen aan een nauwere samenwerking tussen de teams. Je implementeert de strategieën van het management op basis van jouw geprioriteerde operationele actieplannen; je zorgt ervoor dat teams en medewerkers over de middelen beschikken die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren; je bent een teamspeler die er de voorkeur aan geeft collectieve intelligentie in te zetten om je doelen te bereiken; je bent in staat effectief te coördineren teamactiviteiten en geef er eerlijke prioriteit aan. Als echte leider identificeert u gemakkelijk de vaardigheden en talenten van elk individu en ontwikkelt u uw team door een sfeer van vertrouwen en autonomie te creëren; u coacht uw medewerkers en geeft regelmatig feedback. Je zorgt voor de administratieve en organisatorische opvolging van de administratieve afdelingen en vrijgestelde diensten; zorgt voor een goede werkverdeling, rekening houdend met de drijfveren, capaciteiten en sterktes van de teamleden en de behoeften van de organisatie; daarnaast zorg je voor een goede samenwerking en communicatie tussen beide teams; je overlegt met en anticipeert op de impact van jouw beslissingen op andere afdelingen en stemt jouw communicatie af op doelgroepen. Je maakt deel uit van de managementcultuur van de organisatie (het ‘managerscharter’).

Je beschikt over een Masterdiploma, aangevuld met minimaal ⚠ jaar teammanagementervaring. Je bent in staat om:

• Samen te werken met anderen en actief bij te dragen aan het bereiken van gemeenschappelijke doelen. U kunt vertrouwen op uw sterke, constructieve communicatiestijl;
• Vermogen om zelfstandig en flexibel te werken;
• Help en ondersteunt uw medewerkers om hun doelen te bereiken of hun carrière vooruit te helpen;
• Doordachte keuzes te maken op basis van de beschikbare informatie en daarvoor de verantwoordelijkheid te nemen Verantwoordelijkheid;
• het bereiken van de de beste resultaten behalen met de beschikbare middelen binnen de tijdslimiet;
• het aanpassen van uw levensstijl, uw acties en uw prioriteiten aan mensen, situaties en onvoorziene omstandigheden.

Daarnaast beschik je over:

• Goed takeninzicht en het vermogen om zich te identificeren met het dienstverleningsconcept;
• Coachende vaardigheden: je bent een echte ‘people manager’;
• Leiderschapsvaardigheden, je weet een goede balans te bewaren tussen een directieve en een participatieve aanpak balans; actieve luistervaardigheden en managementcommunicatievaardigheden (effectief informeren, verbonden blijven, nalatenschap, succesvolle verandering leiden, SMART-doelen definiëren, mensen terugbrengen naar het centrum van de organisatie, een klimaat van vertrouwen en gerichte motivatie/inspiratie creëren);
• Kennis van een tweede regionale taal en/of uw bereidheid om deze op korte termijn te leren; wordt als een sterke troef beschouwd.

Onze medewerkers weerspiegelen de Brusselse bevolking: diversiteit op de werkvloer is niet alleen een doel, het is onze dagelijkse realiteit. In lijn met onze waarden hechten wij waarde aan het evenwicht tussen privé- en beroepsleven en aan het welzijn van onze medewerkers.

Als werkgever:

• Wij zorgen voor een optimaal evenwicht tussen privé- en beroepsleven, dankzij ⚠ vakantiedagen per jaar, een flexibel uurrooster en de mogelijkheid om vanuit huis te werken (als de functie het toelaat).
• Wij bieden ⚠ dagen training per jaar aan om jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling te bevorderen, gebaseerd op jouw rol, behoeften en ambities.
• Wij geven om het milieu en streven naar een duurzame samenleving waarin je gemakkelijk met de bus, tram, trein of fiets naar je werk kunt komen. Wij bieden één of meerdere OV-abonnementen aan, maar ook Villo-abonnementen en fietsabonnementen.