Manager Customer Services Property

Als Property Manager Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een gemengd team van ⚠ medewerkers. Dit team staat garant voor de professionele dienstverlening die wij bedrijven bieden. Je bent niet alleen leidinggevende, maar ook motivator, coördinator en communicator. Door uw inspanningen kunnen zowel uw team als uw bedrijf slagen in de diensten die u aan uw bedrijf levert. U doet dit in overleg met uw collega Customer Service Property Manager, die leiding geeft aan een gelijkwaardig team met dezelfde taken. Je deelt verschillende verantwoordelijkheden en rapporteert aan de Operations Manager.

Jouw rol als leidinggevende

Het is jouw verantwoordelijkheid om ideale werkomstandigheden te creëren waarin iedere medewerker zich thuis voelt en optimaal werk kan leveren. Als functioneel manager moet je je team beoordelen, motiveren en motiveren. Je begeleidt ze in positie, voorziet in hun behoeften en zorgt voor de juiste training. Je bepaalt de taakverdeling op de afdeling en bent verantwoordelijk voor de resultaten van het team.

Jouw rol in het team

Je beheert je eigen klantenportefeuille. Daarnaast speel je een actieve begeleidende rol bij de implementatie en opvolging van de klantprofielen van het team. Je zoekt creatief naar mogelijkheden om het vervolgwerk aan deze documenten te optimaliseren. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de communicatie tussen klanten, verzekeringsmaatschappijen en het verkoopteam te bewaken. In overleg met je collega-managers en de Manager Operations stel je mede de strategie van de afdeling vast en neem je daar verantwoordelijkheid voor.

Naast een echte, inclusieve Functioneel Manager zoeken wij een probleemoplossende, proactieve doener met de volgende kenmerken:

Kwaliteiten:

• Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardig, en ⚠ jaar ervaring als Functioneel Manager.
• Je hebt verzekeringservaring, bij voorkeur schadeverzekeringen.
• Motiveer en motiveer het team.
• Je vindt het leuk om te overleggen en samen tot oplossingen te komen.
• Commercieel en meelevend.
• Wees proactief en los problemen op.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent een uitstekende onderhandelaar.
• Je kunt je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans.

Je komt terecht bij een professionele en groeiende makelaar en een stabiele werkgever, en onze medewerkers zijn cruciaal voor ons succes. Er heerst een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeimogelijkheden. Wij bieden een uitgebreide opleiding en uitgebreide bijscholingsmogelijkheden. We hebben een open bedrijfscultuur, een hands-on mentaliteit en communicatie op korte afstand. Wij hechten veel waarde aan een goede balans, daarom bieden wij de mogelijkheid om vanuit huis te werken. Daarnaast profiteer je van een aantrekkelijk verloningspakket met onder meer een bedrijfswagen, extralegale voordelen en sociale programma’s. Ons bedrijf is gunstig gelegen en beschikt over eigen parkeergelegenheid.