Klantendienstmedewerker

Momenteel zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer voor klanten in de doe-het-zelfbranche in Temse.

In deze functie wordt van je verwacht dat je een breed scala aan taken uitvoert, waaronder:

• Contact opnemen met een verscheidenheid aan klanten via telefoon en e-mail.
• Je behandelt en volgt logistieke en administratieve problemen van klanten op.
• Onderhandelen met leveranciers en diverse interne collega's.
• Retouren van klanten verwerken.
• Omgaan met schade.
• Documenten snel en correct indienen bij onze verzendpartners.

Als klantenservicemedewerker kun jij aantonen dat je over de volgende kwaliteiten beschikt:

• Vaardig in Microsoft Office.
• Spreek Nederlands, aangevuld met een stevige basis in het Frans.
• Klant- en oplossingsgericht.
• Goed in multitasken.
• Uw vermogen om met stress om te gaan, zorgt ervoor dat u niet de weg kwijtraakt.
• Bij gedeeltelijke collectieve sluitingen wordt u als een aanwinst beschouwd.
• Technisch gevoel en/of ervaring.

Als Customer Service medewerker bieden wij jou, naast een uitdagende baan, de volgende voordelen:

• Na een positieve overgangsperiode wordt het contract definitief ondertekend.
• Het juiste salaris is gebaseerd op jouw kennis en vaardigheden.
• ⚠ extra ADV-dagen.
• Werk overdag.
• Uitgebreide interne opleiding.
• Een prettige werkomgeving voor een groeiende KMO.