KLANTENDIENST MEDEWERKER (Niveau B) (M/V/X

Van 8 december 2025 tot 6 februari 2026
Office Management

Vacature: Customer Service Supervisor bij Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale

Over ons: 🔗 is een jonge en dynamische openbare instelling met de ambitie om parkeren en mobiliteit te verbeteren in het Brussels Gewest.

Functieomschrijving: Als Customer Service Supervisor is het jouw verantwoordelijkheid om een proactief team te leiden dat bijdraagt aan het bouwen van leefbare en duurzame steden. Je taken omvatten onder andere:

• Het ontvangen van medewerkers en stagiaires en het faciliteren van hun integratie in de klantenservice.
• Het trainen van medewerkers in gemeentelijke regelgeving, ontheffingskaarten en geschillenafhandeling.
• Het reageren op verzoeken en klachten om klanten te ondersteunen bij parkeergerelateerde kwesties.
• Het ondersteunen van het Regionaal Parkeerbeleidsinitiatief.
• En meer.

Vereisten:

• Bachelor diploma.
• Uitstekende kennis van het GPBP en gemeentelijke parkeerregelgeving.
• Bekendheid met MS Office-toepassingen.

Gedragscompetenties:

• Communicatief vaardig in zowel Nederlands als Frans.
• Transparante en eerlijke ondersteuning aan collega's.
• Vermogen om verbanden te leggen tussen verschillende gegevens en passende conclusies te trekken.
• Flexibel, veerkrachtig en gemotiveerd.
• Integriteit, zelfsturing en respect voor deadlines.

Aanbod:

• Contract: Bepaalde duur.
• Maaltijdcheques, aantrekkelijk verlofpakket en eindejaarsbonus.
• Gratis openbaar vervoer in Brussel.
• Flexibele werkuren en telewerkmogelijkheden.
• Hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding en meer.

Interesse? Solliciteer vóór ⚠ augustus ⚠ door je CV en motivatiebrief te uploaden. Geselecteerde kandidaten worden uitgenodigd voor de selectieprocedure.

Let op: Indien je aanpassingen nodig hebt vanwege een handicap of medische aandoening, geef dit aan bij het indienen van je CV.

21 EUR
Brussels
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden