Junior Support IT

Ben je geïnteresseerd in computers, applicaties en alles wat daarmee samenhangt? Dan ben jij misschien degene die wij zoeken! Onze klant is een IT specialist en is op zoek naar een rollout support engineer voor klanten in de automotive industrie om nieuwe innovatieve applicaties uit te rollen naar alle dealers.

De applicatie wordt gebruikt voor diverse doeleinden zoals facturatie, urenregistratie van monteurs, vervolgplanning, personeelszaken, verkoop en after-sales. Maar wat doe je als support engineer? Geen zorgen, wij staan ​​tijdens de uitvoering graag dagelijks bij uw dealer om de eindgebruiker te ondersteunen en te assisteren.

Voer een probleemanalyse uit tijdens de implementatie, los zelfstandig problemen op (bijvoorbeeld parameters aanpassen) en rapporteer/verduidelijk problemen aan de "War Room" wanneer dat nodig is. De primaire focus ligt op het begeleiden en ondersteunen van gebruikers tijdens de uitrol van applicaties (verandering in mentaliteit). Mogelijkheid om problemen tijdens de uitrol te identificeren, analyseren en waar mogelijk op te lossen of deze door te verwijzen naar het 'Expertteam' door een ticket aan te maken.

Wat doen ze en wat drijft hen? Onze IT-ondersteuning voldoet idealiter aan de volgende eisen:

• Goede interesse en leerbereidheid. Geen ervaring vereist.
• Onafhankelijkheid en flexibiliteit.
• Het vermogen om gebruikers te begeleiden en te ondersteunen bij het omarmen van verandering.
• Sterk logisch denkvermogen en het vermogen om probleemstellingen duidelijk uit te drukken.
• Spreek vloeiend Nederlands en heb goede Franse vaardigheden, of spreek vloeiend Frans en heb een goed gevoel voor het Nederlandse volk.

Naast een leuke en dynamische baan omdat je elke keer nieuwe klanten ontmoet, zijn er nog andere voordelen! Een terugbetaalbare training van ⚠ weken om het systeem van binnen en van buiten te leren. Auto- en tankkaarten zijn uiteraard inbegrepen. Wilt u met uw eigen auto rijden? Dan komt er uiteraard een terugbetaling, een goed salaris, maaltijdcheques, milieucontroles, verzekeringen, etc.

Krijg je kriebels? Ben jij de IT professional die wij zoeken of iemand die meer wil leren? Aarzel dan niet om te solliciteren via Diegem Careers: @