Junior Service Desk Engineer

Omschrijving van de functie:

Onze klanten uit de regio Wilrijk hebben een wereldwijde reputatie als ontwerpers, fabrikanten en leveranciers van tandwielkasten. Het bedrijf levert wereldwijd duurzame aandrijvingen voor een breed scala aan industriële toepassingen en heeft een internationaal servicenetwerk opgebouwd.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Als junior servicedesk engineer kom je terecht in het IT servicedesk team, dat fungeert als eerste aanspreekpunt voor de business.
• In het team ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning en normale werking van de hardware en software van onze eindgebruikers. Ook speel je een rol bij de juiste werking van ICT-infrastructuur, servers, netwerken en dataopslag.
• Je hebt bijgedragen aan de volharding van het team om ervoor te zorgen dat er minstens één teamlid tijdens kantooruren van de servicedesk beschikbaar is.
• Je neemt ook deel aan roterende rollen om "ernst" buiten kantooruren te ondersteunen bij een vraag.
• Je registreert, analyseert, distribueert en lost IT-helpdesktickets op.
• Je configureert en installeert apparatuur voor eindgebruikers, zoals werkstations, laptops en printers.
• Daarnaast moet je ICT-infrastructuur, servers, netwerken en dataopslag configureren en installeren en de levenscyclus van gebruikersaccounts van verschillende applicaties afhandelen.
• Je handhaaft hoge IT-standaarden, stelt verbeteringen voor en vervult (indien nodig) een rol bij het voorbereiden en doorvoeren van wijzigingen in de ICT-infrastructuur.

Jouw profiel:

• Heb je een bachelordiploma in ICT-Systeem- en Netwerkbeheer, of heb je gelijkwaardige ervaring?
• Zijn vertrouwelijkheid en data-, systeem- en netwerkbeveiliging voor u vanzelfsprekend?
• Ben je bereid om een breed scala aan bedrijfsspecifieke technologieën te leren?
• Heb je uitstekende interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden, zelfs onder druk?
• Heb jij gevoel voor service en ga je altijd voor het beste resultaat?
• Ben jij kritisch en analytisch sterk?
• Let je op details zonder het totaalbeeld te verliezen?
• Spreek je vloeiend Nederlands en Engels? Kennis van de Duitse taal is een pluspunt.

Onze aanbieding:

Op termijn biedt deze functie een doorgroeimogelijkheid voor een actieve rol als ICT technisch expert. Je bent verantwoordelijk voor de goede werking van verschillende server-, netwerk- en opslagtechnologieën.

Je komt terecht in een gemotiveerd team in een leuke en internationale werkomgeving vol familiale sfeer.

Daarnaast bieden we je een voltijds contract van onbepaalde duur, inclusief een competitief salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen (maaltijdbonnen, groeps- en hospitalisatieverzekering, 18 ADV-dagen, fietsverhuurplan, flexibele werkuren, enz.).