Junior Client Service Coordinator

Van 29 juli 2025 tot 27 september 2025
Technical

Jouw nieuwe uitdaging als Customer Service Coördinator

Ben jij een gedreven persoon die graag in een uitdagende omgeving werkt en zich wilt focussen op het ondersteunen van toonaangevende financiële instellingen? Dan is de rol van Coördinator Klantenservice perfect voor jou.

Deze positie biedt jou de kans om deel uit te maken van een dynamisch team en jezelf uit te dagen in een omgeving waar je onze uitgifte- en wervingsmogelijkheden en alle gerelateerde services met toegevoegde waarde leert kennen.

Door deze rol op je te nemen, krijg je de mogelijkheid om meer te weten te komen over ons bedrijf en onze producten en diensten. Bovendien geeft deze functie je de kans om te groeien binnen verschillende vakgebieden binnen de organisatie.

Jouw taken:

• Als Customer Service Coördinator ben jij de eerste contactpersoon voor onze grote klanten en een cruciale schakel in onze klantrelaties.
• Je werkt samen met collega's om onze klanten op verschillende manieren te ondersteunen, zoals via telefoongesprekken en e-mails.
• Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van incidenten en serviceverzoeken van klanten van begin tot eind.
• Je handelt alle verzoeken zelfstandig af en zorgt ervoor dat de klant een bevredigend antwoord en oplossing ontvangt.
• Je beantwoordt vragen van klanten en stuurt ze indien nodig door naar de juiste afdeling.
• Je organiseert telefonische vergaderingen tussen klanten en ons ondersteunend personeel om diverse onderwerpen te bespreken.
• Je biedt informatie aan klanten en lost eventuele problemen op.
• Alle verzoeken worden nauwkeurig vastgelegd in ons servicebeheersysteem.
• Je zorgt voor opvolging en geeft duidelijke feedback aan klanten over de voortgang en oplossingen.

Jouw profiel:

• Je beschikt over een bachelordiploma of hoger.
• Je hebt een positieve en proactieve instelling en bent klantgericht.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden zijn jouw sterke punt.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent beleefd, tactvol en weet rustig te blijven in moeilijke situaties.
• Sterk in organisatie en coördinatie.
• Teamspeler die kan werken in een snel veranderende omgeving.
• Je kunt technische problemen uitleggen aan niet-technische klanten.
• Bereid om te leren en bekend met verschillende IT-tools.

Extra bonuspunten maar niet vereist:

• Ervaring met werkzaamheden op een technische servicedesk of klantenservice.
• Een technische achtergrond is een voordeel, maar niet noodzakelijk.

Ons aanbod:

Als onderdeel van een wereldleider op het gebied van digitale transformatie, profiteer je van uitstekende voordelen, waaronder een goed salaris, particuliere ziektekostenverzekering en aantrekkelijke pensioenregelingen.

Bij ons heerst een cultuur van innovatie, samenwerking, excellentie en empowerment, die dagelijks tot uiting komt in ons werk. Bij Worldline is het onze prioriteit om jou aan te trekken, te ondersteunen en te ontwikkelen om je potentieel te maximaliseren. We hebben een uitgebreid opleidings- en ontwikkelingsprogramma om jouw carrière te bevorderen.

Ons succes is afhankelijk van de diversiteit, inzichten en talenten van alle medewerkers. Leiderschap wordt gezien als een sleutel tot ons zakelijk succes.

Interesse? Solliciteer nu.

21 EUR
IEPER
Rozendaalstraat bus C
8900
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden