Vacatures Today Logo

Job | Teamleider Contact Center | Brussel

Van 29 juli 2025 tot 27 september 2025
Verkopers


Jobomschrijving

DKV maakt deel uit van de internationale groep Munich Re, een van 's werelds grootste herverzekeraars. Werken bij DKV betekent dat je de marktleider van de Belgische verzekeringsmarkt bedient op het gebied van privé gezondheidsverzekeringen. Dit omvat het nastreven van doelen zoals klanttevredenheid en organisatorische betrokkenheid. We creëren een open, inclusieve bedrijfscultuur gebaseerd op vertrouwen, samenwerking, transformerend leiderschap, en initiatief. Samen implementeren we deze waarden elke dag om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren en het aantal polishouders te verhogen. In deze rol heb je aanvullende teamleiders onder je, naast het overzien van de dagelijkse coördinatie van klantenserviceactiviteiten. Je evalueert de prestaties van je werknemers en beheert projecten om de service-efficiëntie continu te verbeteren. Je communiceert rechtstreeks met de Customer Service Manager.

Jouw profiel

Je profiel moet minimaal ⚠ jaar ervaring als teamleider in een klantenservice- en/of communicatiecentrum omvatten. Goede beheersing van het Frans, Nederlands en basis Engels is vereist. Je dient klantgericht te zijn, commercieel inzicht te hebben, stressbestendig te zijn, probleemoplossend vermogen te hebben en uit te blinken in multitasking.

Ons Aanbod

Bij DKV bieden we verschillende baankansen met ontwikkelingsmogelijkheden, allemaal gevestigd in het hart van Brussel. Naast een competitief salaris bieden we een uitgebreid standaardpakket voordelen:

Onze inzet voor gelijke arbeidskansen is gebaseerd op prestaties, vaardigheden, gedrag of bedrijfsvereisten. We ondersteunen toegankelijkheid in onze faciliteit en moedigen sollicitanten aan om ons tijdens het sollicitatieproces op de hoogte te stellen van eventuele benodigde aanpassingen.

21 EUR
Brussels
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen