Job | Service delivery manager Hybrid Cloud

Al meer dan ⚠ jaar ontwikkelen we samen duurzaam in Vlaanderen. We weten beter dan ooit waar we zijn. Op weg naar slimmer reizen. Beter voor mens, milieu en maatschappij. Dit doen we samen met vele partners, waaronder de Vlaamse overheid. Op deze manier geven we vorm aan het toekomstige mobiliteitsbeleid met de nadruk op elektrificatie, digitalisering en nieuwe ecosystemen. Je zult merken dat werken bij Global Recruitment meer is dan een ‘gewone’ job. Samen met onze ⚠.⚠ collega’s maken we Vlaanderen leefbaar en bereikbaar. Jij kunt hierin een sleutelrol spelen. Meld u nu aan en onderneem stappen om uw CO⚠-uitstoot te verminderen.

Wij zijn op zoek naar een Service Delivery Manager

De mogelijkheid om ervoor te zorgen dat hybride clouddiensten soepel en met een zeer hoge klanttevredenheid functioneren over een meerjarige strategie. Je bent primair verantwoordelijk voor verschillende hybride clouddiensten (Servers, Storage, VMware, Backup, Azure, SQL, Oracle, OCP, AS/⚠, Operating Systems (Win/RHEL), Active Directory,...). Jouw primaire focus ligt op veranderingen en projecten. Je fungeert als een centrale en vertrouwde adviseur voor je klanten, denkt mee over de juiste oplossingen op het gebied van IT en bedrijfstechnologie, en werkt uiteraard samen met onze interne teams. Je bent verantwoordelijk voor regelmatige evaluaties en aanbevelingen voor verbeteringen. Je hebt bijzondere aandacht voor vraagstukken als performance management, capaciteitsmanagement en bedrijfscontinuïteit. Je zorgt voor de nodige communicatie bij eventuele wijzigingen en coördineert de samenwerking tussen de Dienstverlener en Global Recruitment. Door het organiseren van onafhankelijke audits kunt u de kwaliteit waarborgen.

Jouw profiel

Je bent bijzonder bedreven in het opbouwen en onderhouden van klantrelaties. Deze relaties onderhoud je door je in te leven in de uitdagingen die de business en klanten ervaren. Je bent een uitstekende onderhandelaar die met je klanten meedenkt en altijd op zoek gaat naar een win-winsituatie. Daarnaast beschik je over sterke communicatieve vaardigheden en weet je vlot te schakelen tussen alle niveaus, zowel intern als extern (van Business Manager, over IT en Business Management, tot Developers). Aanvulling: Minimaal ⚠ jaar relevante ervaring, bij voorkeur met de hierboven genoemde leveranciers en producten. Hoger onderwijs (Master of Bachelor) met technische/ingenieursachtergrond of gelijkwaardige ervaring. Aantoonbare ervaring in de technische omgeving waarin het project zich bevindt. Communicatief en klantgericht, bij voorkeur door aantoonbare voorbereiding/training. Minimaal ⚠ jaar ervaring in infrastructuurprojecten of ontwikkelingsprojecten. Mogelijkheid om meerdere individuele projecten te overzien en inhoudelijke koppelingen tussen projecten te beheren en te optimaliseren. Vloeiend Nederlands kunnen lezen, spreken en schrijven. Vermogen om projectmanagementtechnieken en -instrumenten te gebruiken (risicobeheer, issuemanagement, enz.). Kennis van MS Project, MS Office (zoals PowerPoint, Excel, etc.). ITIL-kennis. Goed begrip van de terminologie van de PM-methodologie, organisatie, rollen en processen (bijv. Prince-⚠, PMI, PMBOK...), ⚠ tot ⚠-mentaliteit.

Meer informatie

Voor vragen gerelateerd aan de functie kunt u contact opnemen met Joachim Van Dyck (@) voor meer informatie over de sollicitatieprocedure voor Ross Harding (@). Iedereen is welkom bij Global Recruitment. Kwaliteit en passie zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, ras en nationale afkomst.