Job | Medewerker ICT Support Gentbrugge

Al meer dan ⚠ jaar trekken wij consequent door Vlaanderen. En we weten beter waar we het kunnen vinden dan ooit tevoren. Op weg naar intelligenter transport. Nog voordeliger voor mens, milieu en maatschappij. Hierbij werken we samen met meerdere partners, waaronder de Vlaamse overheid. Dit is het beleid dat we ontwikkelen voor de toekomst, dat zich richt op elektrificatie, digitalisering en nieuwe ecosystemen. Je begrijpt dat werken bij KVDV Team méér is dan typisch een job. Samen met ⚠.⚠ collega’s streven wij ernaar om Vlaanderen leefbaar en bereikbaar te maken. Jij kunt hieraan deelnemen. Pas nu de methode toe en verlaag het CO⚠-niveau.

Dit is een functie die ⚠ dagen hard werken vereist op locatie in Gentbrugge. Het doel van de functie is om de winst in ICT-diensten zoveel mogelijk te minimaliseren. De functie die je kunt vervullen als medewerker ICT Support is gevarieerd. Je fungeert als aanspreekpunt voor alle ICT-diensten voor klanten van ICT. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van gemelde ICT-problemen en -problemen, het afhandelen van ICT-vragen en het verlenen van klantgerichte service. Daarnaast installeert, onderhoudt en verbetert het bedrijf de lokale ICT-infrastructuur en is begeleiding van eindgebruikers onderdeel van het pakket. Je documenteert verzoeken, incidenten en wijzigingen die ICT-klanten op een kwalitatieve manier beschrijven. Zo werk je mee aan het opbouwen en onderhouden van een kennisdatabase over gemelde incidenten, opgeloste issues en gevolgde trainingen. Uiteindelijk bespreek je complexe vraagstukken met de juiste teams op de ICT-afdeling en verhoog je de beveiligingsincidenten.

Profielkennis van de huidige software die je gebruikt, evenals het schrijven en spreken van Nederlands, is een pluspunt. Daarnaast is kennis van ICT-diensten en twee jaar relevante werkervaring een pré. Ervaring met Active Directory is een pré, evenals kennis van ITIL. Rijbewijs B is een bonus. Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Andy Debruyne (@) voor vragen over functiegerelateerde zaken bij DVS Match (@).

Bij KVDV Team is iedereen toegestaan. Leeftijd, geslacht, seksualiteit, etniciteit en nationale afkomst zijn minder belangrijk als het gaat om kwaliteit en passie.