IT/HR-ondersteuning

Voor deze klant, gevestigd in de regio Genk, zoeken we een dubbele rol met beide kanten van het spectrum. Heb jij al ervaring in de IT-wereld en is de HR-afdeling ook interessant voor jou? Maak dan vandaag nog gebruik!

Takenpakket

• Als medewerker klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen van alle inkomende oproepen en problemen van onze klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
• Softwarevraagstukken die op korte termijn opgelost kunnen worden, behandel je alleen op een professionele en analytische manier.
• Bij problemen die langer duren of een hardwarecomponent hebben, zorg je voor voldoende doorverwijzing.
• Je zorgt ervoor dat alle aanvragen en acties gedocumenteerd worden in onze centrale database, zodat je een compleet beeld krijgt.
• Daarnaast help je onze kennisbasis te vergroten en te verbeteren door relevante informatie over de klant te verstrekken en problemen aan te pakken.

Welk profiel vind jij ideaal?

Wij zoeken een kandidaat met een bachelordiploma of vergelijkbare onderwijservaring, en met uitzonderlijke Nederlandse taalvaardigheid. Je bent vooruitstrevend, analytisch en hebt een passie voor zowel informatica als human resources. Hiervoor is kennis van Windows, ticketing en Active Directory noodzakelijk. Daarnaast heb je al ervaring met het HR-vakgebied, zoals de verschillende loonsoorten. Je bent zowel een teamspeler als je kunt zelfstandig werken, daarnaast ben je een probleemoplosser met uitzonderlijke communicatieve vaardigheden.

Voor deze dubbelrol ontvang je een leuk pakketje! Een hoog salaris afhankelijk van jouw ervaring en tal van opleidingsmogelijkheden waarmee jij jezelf verder kunt ontwikkelen. Daarnaast ontvang je ⚠ vakantiedagen, zodat je inspanning en ontspanning optimaal in balans kunt brengen. Er is ook een onkostenvergoeding beschikbaar die u zelf kunt besteden. Tenslotte heerst er een groepssfeer die vooral opgebouwd is rond de groepsactiviteiten. Mogelijkheid na een inwerkperiode van minimaal ⚠ dagen thuiswerken.