IT Servicedesk medewerker

Van 1 december 2025 tot 30 januari 2026
Informatics

Vacature: IT Helpdesk Medewerker bij Hiregenix

Bij Hiregenix zorgen we elke dag voor een goede nachtrust van onze miljoenen leden. Als IT Helpdesk Medewerker werk je samen met een team van ICT-collega's om onze leden en medewerkers van optimale IT-support te voorzien. Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-storingen en gebruikersproblemen en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte afhandeling van incidenten en serviceaanvragen.

Je identificeert en rapporteert proactief terugkerende incidenten en draagt bij aan het documenteren van oplossingen in de kennisdatabase. Daarnaast verzorg je de communicatie naar gebruikers bij zowel kleine als grote incidenten. Je werkt samen met je collega's volgens een vast schema van maandag tot en met vrijdag, tussen ⚠.⚠ uur en ⚠.⚠ uur, met mogelijkheid tot verplaatsing naar onze vestiging in San Nicolas.

Om in aanmerking te komen voor deze functie, heb je bij voorkeur een IT-diploma en minimaal ⚠ jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Kennis van IT Service Management (ITIL) is een pluspunt. Je spreekt vloeiend Nederlands, bij voorkeur ook Frans, en Engels. Verder beschik je over diepgaande kennis van Microsoft producten en IT-infrastructuur.

Als IT Helpdesk Medewerker bij Hiregenix ben je klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig. Je werkt graag in teamverband, maar kunt ook zelfstandig taken uitvoeren. Communicatief sterk en altijd bereid om te leren en te verbeteren.

Wij bieden jou een contract van onbepaalde duur in een grote organisatie met volop doorgroeimogelijkheden. Daarnaast kun je rekenen op een competitief salarispakket en diverse extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, vakantiedagen en de mogelijkheid tot thuiswerken na ⚠ maanden.

Kom werken bij Hiregenix en geniet van een goede balans tussen werk en privé, leuke collega's en een inspirerende werkomgeving waar samen succes behalen centraal staat.

21 EUR
Ghent
België

Vul je gegevens in en ontdek meer kansen

Verzenden