IT Operations Analyst

IT Operations Analist

Global Recruitment is een toonaangevende retailer met een diversiteit aan winkelmodellen en online shops. Onze IT-afdeling bij Global Recruitment streeft elke dag naar een optimale IT-omgeving. Als IT Operations Analist in ons Service Center speel je een cruciale rol bij het verbeteren van processen en systemen.

In deze uitdagende functie als IT Operations Analist werk je binnen het IT First Line Support team aan diverse initiatieven en projecten gericht op het optimaliseren van onze bedrijfsvoering. Je evalueert huidige situaties, stelt haalbare toekomstige alternatieven voor en ondersteunt bij de besluitvorming. Samen met je collega's werk je aan het creëren van een traject voor operators en draag je bij aan het verbeteren van processen met behulp van data en cijfers.

Profielkennis en ervaring:

Je hebt een bachelordiploma of hoger en gelijkwaardige ervaring.
Ervaring met concepten van het ITIL-framework zoals Service Operations, Service Transitions, en SACM.
Kennis van budgetteren en systematisch werken.

Gewenste vaardigheden:

Analytisch vermogen om problemen te identificeren en kansen te benutten.
Effectieve communicatieve vaardigheden.
Elan en toewijding om enthousiasme over te brengen op anderen.
Taalvaardigheid in Nederlands en Engels, kennis van Frans is een plus.

Locatie: Halle, met mogelijkheid om maximaal X dagen per week thuis te werken. Regionaal werken is ook mogelijk, maar dagelijkse aanwezigheid in Halle vereist.

Bij Global Recruitment bieden we een stimulerende werkomgeving die authenticiteit waardeert en autonomie bevordert. Je krijgt de kans om impact te hebben op de efficiëntie van ons Service Center, met ruimte voor professionele groei en ontwikkeling via interne en externe trainingen.

We bieden een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals een auto, maaltijdkaarten en winstdeling. Bij Global Recruitment staan diversiteit, gelijkheid en inclusiviteit voorop. Iedereen is welkom om te solliciteren en krijgt gelijke kansen.